8 façons de réparer les équipes Microsoft qui ne s’ouvrent pas sous Windows

Microsoft Teams est une application de collaboration professionnelle fiable qui est préinstallée sur les ordinateurs Windows. Cependant, comme toute autre application, Microsoft Teams n’est pas parfait et peut parfois ne pas fonctionner comme prévu. Un tel cas est lorsque Microsoft Teams ne parvient pas à s’ouvrir sur votre ordinateur Windows.

Si vous aussi, vous rencontrez des difficultés pour accéder à l’application Teams sous Windows, voici quelques solutions que vous devez essayer.

1. Vérifiez si Microsoft Teams est en panne

Microsoft Teams peut ne pas se charger sur votre ordinateur en cas de problème côté serveur. Par conséquent, il est judicieux de vérifier l’état du service de Microsoft Teams avant de dépanner l’application Teams.

Rendez-vous sur la page d’état du service Microsoft et vérifiez si les serveurs de Teams sont opérationnels. Si les serveurs sont en panne, vous devez attendre que Microsoft corrige le problème de son côté.

2. Redémarrez l’application Microsoft Teams

Des problèmes temporaires avec l’application Teams pourraient également l’empêcher de charger son interface graphique sous Windows. S’il ne s’agit que d’un problème mineur, vous devriez pouvoir résoudre le problème en redémarrant l’application. Voici comment vous pouvez vous y prendre.

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier ou utilisez l’une des nombreuses façons d’ouvrir le Gestionnaire des tâches sous Windows.
2. Dans l’ onglet Processus , localisez Microsoft Teams . Faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche dans le menu contextuel.
   

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, essayez d’ouvrir à nouveau Microsoft Teams.

3. Effacer le cache Microsoft Teams

Microsoft Teams, comme toute autre application, collecte des données de cache sur votre ordinateur pour améliorer ses performances. Cependant, il n’est pas rare que ces données soient corrompues au fil du temps. Lorsque cela se produit, Microsoft Teams peut ne pas se lancer sur votre ordinateur.

Heureusement, il est à la fois facile et sûr de se débarrasser des données de cache Microsoft Teams sous Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Copiez et collez le chemin suivant dans la zone de texte et cliquez sur OK : %appdata%\Microsoft\teams
3. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers et dossiers dans le dossier Teams.
4. Cliquez sur l’ icône de la corbeille en haut pour les supprimer.
5. Fermez l’Explorateur de fichiers et redémarrez votre PC. Après cela, essayez d’ouvrir à nouveau l’application Teams.
   

4. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store

L’outil de dépannage des applications du Windows Store est un utilitaire intégré qui peut vous aider à résoudre les problèmes courants liés aux applications UWP (Universal Windows Platform) telles que Microsoft Teams. Vous pouvez essayer d’exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes et voir si l’application Teams est de nouveau opérationnelle sous Windows.

Pour exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste.
2. Accédez à Système > Dépanner .
3. Sélectionnez Autres dépanneurs .
4. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté des applications du Windows Store .
   

Suivez les invites à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, puis vérifiez si vous pouvez ouvrir l’application Teams sous Windows.

5. Réparer ou réinitialiser l’application Microsoft Teams

Si le dépanneur ne parvient pas à identifier les problèmes, vous pouvez utiliser l’outil de réparation intégré de Windows pour réparer l’application Microsoft Teams. Voici les étapes pour le même.

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur l’ icône d’engrenage pour lancer l’application Paramètres.
2. Passez à l’ onglet Applications à l’aide du volet de gauche.
3. Sélectionnez Applications installées .
4. Faites défiler la liste ou utilisez l’outil de recherche pour localiser l’application Microsoft Teams dans la liste. Ensuite, cliquez sur l’ icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées .
5. Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réparer .
   

Windows commencera à réparer l’application et affichera une coche après avoir terminé le processus.

Si le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser l’application Teams sur votre ordinateur. Notez que ce processus supprimera toutes les données de l’application, vous devrez donc vous reconnecter à votre compte.

Pour réinitialiser l’application Teams sous Windows :

1. Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre des tâches ou appuyez sur Win + S pour accéder au menu de recherche.
2. Tapez Microsoft Teams dans la zone de recherche et sélectionnez Paramètres de l’application dans le volet de droite.
3. Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réinitialiser .
4. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser pour confirmer l’action.
   

Une fois que Windows a réinitialisé l’application Teams, vous devriez pouvoir y accéder comme avant.

6. Réinstallez l’application Microsoft Teams

L’utilisation d’une version obsolète de l’application Teams peut également entraîner un dysfonctionnement sous Windows. Une réinstallation rapide peut vous aider à mettre à jour l’application Teams et à résoudre les problèmes causés par la corruption des fichiers d’application.

Pour réinstaller Microsoft Teams sur votre ordinateur Windows :

1. Ouvrez le menu de recherche et tapez Microsoft Teams dans la zone.
2. Sélectionnez Désinstaller dans le volet de droite.
3. Appuyez sur Désinstaller pour confirmer.
   
4. Une fois supprimé, rendez-vous sur la page de téléchargement de Microsoft Teams pour réinstaller l’application Teams.

7. Vérifiez votre ordinateur pour les fichiers corrompus

Une autre raison pour laquelle Teams peut ne pas se lancer sur Windows est si certains fichiers système de votre ordinateur sont corrompus ou manquants. SFC (ou System File Checker) est un outil intégré pour vous aider à trouver et réparer les fichiers endommagés sous Windows. Voici comment l’exécuter.

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Démarrer pour ouvrir le menu Power User.
2. Sélectionnez Terminal (Admin) dans la liste.
3. Sélectionnez Oui lorsque l’invite de contrôle de compte d’utilisateur (UAC) s’affiche.
4. Saisissez la commande suivante dans la console et appuyez sur Entrée pour lancer l’analyse SFC : sfc /scannow
   

Attendez que l’analyse soit terminée et redémarrez votre ordinateur. Ensuite, essayez de relancer l’application Teams.

8. Rechercher les logiciels malveillants

Si votre ordinateur est infecté par des logiciels malveillants, cela pourrait empêcher les applications de se lancer sous Windows. Donc, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devez utiliser l’application de sécurité Windows pour analyser votre système à la recherche de logiciels malveillants.

1. Ouvrez l’ application de sécurité Windows à l’aide de la barre de recherche.
2. Accédez à l’ onglet Protection contre les virus et les menaces .
3. Cliquez sur Options d’analyse .
4. Sélectionnez Analyse complète et appuyez sur le bouton Analyser maintenant .
   

Autorisez l’application à effectuer une analyse approfondie des fichiers de votre ordinateur. Si des menaces sont découvertes, prenez les mesures nécessaires pour les supprimer de votre ordinateur. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre guide sur la façon de supprimer les menaces trouvées par Microsoft Defender.

Accédez à Microsoft Teams sans problème

Cela peut être frustrant lorsque Microsoft Teams ne s’ouvre pas ou continue de planter sur votre ordinateur Windows. Nous espérons que l’une des méthodes que nous avons mentionnées a été utile et que vous pouvez désormais utiliser l’application Teams comme auparavant.