N’oubliez pas votre mot de passe Apple Vision Pro ; si vous le faites, ce sera très compliqué de réinitialiser

Si vous avez payé le prix élevé de 3 499 $ pour le casque de réalité mixte Apple Vision Pro officiellement lancé vendredi, nous avons des conseils très sérieux à vous donner : n’oubliez pas votre mot de passe .

Le mot de passe est un ensemble de chiffres que vous devrez saisir pour accéder réellement au Vision Pro (ce n’est d’ailleurs pas la même chose que l’e-mail et le mot de passe de votre identifiant Apple). Cependant, un certain nombre de personnes qui ont oublié leur mot de passe ont publié sur les forums du service client d’Apple (via Bloomberg ) qu’on leur avait dit qu’elles devaient soit retourner à l’Apple Store où elles avaient acheté le casque, soit le renvoyer à Apple. , pour réinitialiser le mot de passe.

Pire encore, si cela se produit, cela signifie également une réinitialisation complète des paramètres d’usine du casque, ce qui signifie que les propriétaires devront tout recommencer en téléchargeant des applications et en configurant leurs paramètres pour le Vision Pro.

Une personne qui a signalé ce problème sur les forums du service client d’Apple a indiqué que la société n’avait pas vu cette bizarrerie particulière du Vision Pro à l’avance :

L’agent m’a dit qu’ils avaient reçu de nombreux appels aujourd’hui concernant ce bug de code d’accès et qu’il avait dû faire face à de nombreux clients en colère après leur avoir dit que leur seul recours était de retourner au magasin. Il a déclaré que le support Apple avait été vraiment pris au dépourvu et s’est excusé de ne pas avoir été mieux préparé.

On ne sait pas quand ni si ce problème majeur sera résolu par Apple.

Ce n’est pas le seul problème ennuyeux du Vision Pro découvert par ses premiers utilisateurs. Ils ont découvert que le casque ne fonctionne pas avec les souris Bluetooth . Un certain nombre d’applications de divertissement majeures, notamment Netflix, YouTube et Spotify , ne sont pas disponibles pour le Vision Pro, bien qu’elles soient accessibles via le navigateur Web Safari.