Google confirme enfin pourquoi des fichiers sont manquants dans Google Drive, aucune solution disponible pour le moment

Nous avons récemment signalé qu’un grand nombre d’utilisateurs de Google Drive ont commencé à signaler qu’ils avaient perdu leurs fichiers et qu’ils ne disposaient actuellement d’aucun moyen d’y accéder. eux. Aujourd’hui, l’entreprise a enfin répondu au problème auquel les gens sont confrontés, mais pour le moment, il n’y a pas de solution car l’entreprise cherche toujours à résoudre le problème.

Google étudie actuellement le problème des fichiers manquants avec Google Drive, mais il n’y a aucune solution apparente pour le moment.

Google a non seulement reconnu que les fichiers avaient disparu du Google Drive des utilisateurs, mais a également mentionné que la société allait enquêter sur le problème auquel les gens sont confrontés. La société affirme que le problème concerne spécifiquement l’application de bureau, ce qui signifie que les utilisateurs d’Android et d’iOS pourraient ne pas rencontrer ce problème.

Google a également noté que le problème n’affecte qu’un nombre limité d’utilisateurs et fournira une mise à jour dès qu’il aura plus d’informations. Pour éviter que davantage de personnes ne perdent leurs données Google Drive, c’est ce que l’entreprise a suggéré.

• Ne cliquez pas sur « Déconnecter le compte » dans Drive pour ordinateur.
• Ne supprimez pas et ne déplacez pas le dossier de données de l’application :
  • Windows : %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
  • macOS : ~/Bibliothèque/Application Support/Google/DriveFS
• Facultatif : si vous disposez de suffisamment d’espace sur votre disque dur, nous vous recommandons de faire une copie du dossier de données de l’application.

Pour le moment, Google n’a pas proposé de solution définitive, alors gardez à l’esprit que les méthodes indiquées ci-dessus peuvent ne pas fonctionner pour tout le monde, et si vos données sont toujours intactes, il est préférable de créer une sauvegarde. Je n’ai pas perdu mes fichiers, mais j’ai simplement sauvegardé les éléments importants qui se trouvaient sur mon Google Drive, et je conseillerais à tout le monde de faire de même.

Perdre l’accès à des fichiers qui ne sont pas sauvegardés peut être extrêmement frustrant, et je comprends que de nombreux utilisateurs utilisent Google Drive quotidiennement, ce qui rend les choses encore pires qu’ils n’aient pas accès aux fichiers importants. Espérons que Google soit au fond de cette affaire et que nous aurons bientôt une solution entre nos mains.

Source d’actualité : Assistance Google