Nous n’avons pas besoin de souligner à quel point il est important d’arriver à temps aux services d’urgence et à quel point quelques secondes peuvent vraiment faire la différence entre la vie et la mort.
Cependant, un nouveau bogue Microsoft Teams qui affecte les appareils Android pourrait empêcher les téléphones de composer le 911.
Ce problème grave a été signalé pour la première fois via Reddit par un utilisateur intéressé qui s’est retrouvé dans une situation où il devait contacter un envoi d’urgence, mais cela n’a pas réussi.
Google a confirmé ce problème et trouvé la cause de ce comportement anormal.
Google déploie également un correctif pour ce problème.
Google a publié son propre correctif pour un bug étrange qui empêchait certains téléphones Android d’appeler les services d’urgence s’ils avaient installé l’application Microsoft Teams.
Bien que la société ait prévu cette sortie pour le 4 janvier, le correctif est disponible depuis hier.
Le géant de la technologie de Redmond a en fait déclaré que le problème était causé par une communication involontaire entre Teams et Android.
Maintenant que tout est revenu à la normale, tous les utilisateurs peuvent pousser un soupir de soulagement et reprendre leur vie en main en sachant qu’ils auront un accès sans entrave aux services d’urgence.
Microsoft a corrigé le bogue de Teams
Microsoft a publié un correctif Teams qui cible un bug dangereux qui pourrait empêcher les utilisateurs d’Android d’appeler le 911. Il va sans dire que vous voudrez installer ce logiciel dès que possible.
La version 1416 / 1.0.0.2021194504 résout un problème qui créait effectivement des instances en double de la classe PhoneAccount dans le système d’exploitation Android, une fonctionnalité qui permet aux applications de passer et de recevoir des appels téléphoniques.
De nombreuses applications Android dotées d’une fonction d’appel instancient PhoneAccount, mais dans le cas de Teams, il en créait trop lorsque l’utilisateur accédait à l’application, sans se connecter.
Apparemment. la version mise à jour ne crée pas d’instances PhoneAccount en double et n’efface pas les instances PhoneAccount précédemment créées au démarrage.
Vous pouvez installer une version mise à jour de Microsoft Teams à partir du Google Play Store .
Envisagez de désinstaller Teams avant que le correctif ne soit mis en ligne
La déclaration de Google était en fait une réponse à un commentaire sur le message Reddit que nous avons mentionné ci-dessus, dans lequel la société a déclaré qu’une grande attention était accordée à ce problème.
Comme vous pouvez l’imaginer, un problème comme celui-ci qui n’est pas résolu à temps peut avoir des conséquences désastreuses et ne doit pas être pris à la légère, surtout lorsque la vie des gens est en jeu.
Nous allons vous montrer la réponse complète de Google afin que vous puissiez juger par vous-même et tirer les conclusions nécessaires :
Sur la base de nos recherches, nous avons pu reproduire le problème dans un ensemble limité de circonstances. Nous pensons que le problème n’est présent que sur un petit nombre d’appareils sur lesquels Microsoft Teams est installé lorsque l’utilisateur n’est pas connecté, et nous ne connaissons actuellement qu’un seul rapport utilisateur associé à cette erreur. Nous avons déterminé que le problème était dû à une communication involontaire entre l’application Microsoft Teams et le système d’exploitation Android sous-jacent. Comme ce problème affecte les appels d’urgence, Google et Microsoft y accordent beaucoup d’attention, et nous nous attendons à ce qu’une mise à jour de l’application Microsoft Teams soit bientôt publiée. utilisent la dernière version. version. Le 4 janvier, nous annoncerons également la mise à jour de la plate-forme Android pour l’écosystème Android.
En attendant, pour des raisons de prudence, nous suggérons aux utilisateurs de Microsoft Teams sur tout appareil Android exécutant Android 10 ou version ultérieure de procéder comme suit :
- Si vous n’êtes pas sûr de la version d’Android sur laquelle vous vous trouvez, confirmez que vous utilisez Android 10 ou une version ultérieure en suivant les instructions ici . Si vous n’utilisez pas Android 10 ou version ultérieure, ce problème ne vous concerne pas.
- Si vous avez téléchargé l’application Microsoft Teams, vérifiez si vous êtes connecté. Si vous êtes connecté, ce problème ne vous affecte pas et nous vous recommandons de rester connecté jusqu’à ce que vous receviez une mise à jour de l’application Microsoft Teams. …
- Si vous avez téléchargé l’application Microsoft Teams mais que vous n’êtes pas connecté, désinstallez et réinstallez l’application. Jusqu’à ce que cela résolve le problème, une mise à jour de l’application Microsoft Teams est toujours nécessaire pour résoudre complètement le problème.
- Nous conseillons aux clients de rester à l’écoute de l’application Microsoft Teams et de s’assurer qu’elle est déployée dès que possible. Nous mettrons à jour cet article dès qu’une nouvelle version de Microsoft Teams sera disponible pour 100 % des utilisateurs.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous tenons à remercier u / KitchenPicture5849 car ils ont attiré notre attention sur ce point.
Il va sans dire que vous devez désinstaller Teams jusqu’à ce qu’une mise à jour soit disponible, sauf si vous prévoyez de vous connecter à l’application.
Cependant, si vous vous êtes connecté à un moment donné mais que vous ne l’utilisez pas souvent, vous devez également continuer et vérifier que vous êtes toujours connecté.
De plus, gardez à l’esprit que bien que le bogue ait été signalé sur le subreddit Pixel, Google recommande de garder un œil sur les mises à jour de Teams si vous avez un appareil Android exécutant Android 10 ou une version ultérieure.
La vérité est qu’il est un peu inquiétant qu’une application puisse vous empêcher de contacter les services d’urgence.
Google a déclaré qu’il informerait tout le monde lorsqu’une mise à jour de correctif serait publiée via Reddit.
Avez-vous rencontré ce problème en essayant de composer le 911 ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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