Comment demander votre remboursement Google Stadia

Google fermera enfin les portes virtuelles de Stadia le 18 janvier 2023. Google Stadia était un service de jeu ambitieux lancé par Google en 2019. Mais inutile de dire qu’il n’a pas tout à fait décollé comme Google l’espérait et a donc commencé sa rapide chute de grâce. .

Les clients ont payé le plein prix pour les jeux et le matériel Google Stadia. Ainsi, plutôt que de simplement fermer ses serveurs et d’emporter avec lui l’argent des clients, Google rembourse intégralement les achats Google Stadia. Voici comment vous pouvez mettre la main sur votre remboursement et pour quoi exactement vous pouvez récupérer votre argent.

Quel type d’achats Google Stadia seront remboursés ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Google a débranché Stadia. Mais le service n’était pas bon marché et les clients seront remboursés pour certains achats.

Google Stadia a facturé aux clients le matériel, les jeux, les modules complémentaires tels que le contenu téléchargeable et la devise du jeu, ainsi que des frais d’abonnement à Stadia Pro. Vous pourrez recevoir des remboursements pour tout sauf les frais d’abonnement à Stadia Pro.

Cela signifie que vous pouvez récupérer votre argent pour n’importe quel jeu, contenu téléchargeable ou devise du jeu que vous avez acheté sur Google Stadia, ainsi que pour le matériel lui-même. Mais il ya un hic.

Les remboursements ne seront accordés que pour les achats effectués via la boutique Google ou la boutique Stadia. Donc, si vous avez acheté votre matériel Stadia auprès d’un détaillant physique tel que Best Buy ou Target, vous n’avez pas de chance.

Cependant, il existe deux magasins Google physiques à New York. Par conséquent, si vous y avez acheté votre matériel, vous recevrez toujours votre remboursement.

Comment puis-je obtenir mon remboursement Google Stadia ?

Vous n’avez rien à faire pour recevoir votre remboursement Google Stadia. Votre argent pour tous les achats éligibles devrait être automatiquement transféré sur le compte avec lequel vous avez effectué l’achat.

Ceci est extrêmement pratique pour certains clients. Mais trois ans, c’est long, et il y a de fortes chances que vous n’ayez plus accès au compte avec lequel vous avez effectué votre achat initial.

Sur la page FAQ de Google Help Stadia, Google a indiqué que si tel est le cas, contactez votre institution financière pour discuter avec eux de la manière dont vous recevrez votre remboursement.

Quand puis-je m’attendre à mon remboursement Google Stadia ?

Google prévoit d’avoir terminé la plupart de ses remboursements d’ici la fermeture de Stadia en janvier. Depuis le 9 novembre 2022, Google a commencé à envoyer des e-mails aux clients éligibles à un remboursement sur les jeux et/ou les achats de modules complémentaires. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail.

Si vous avez effectué 20 achats liés à des jeux ou moins avec Google Stadia, vous recevrez un e-mail individuel pour chaque achat. Si vous avez effectué plus de 20 achats liés au jeu, Google attendra et vous enverra un e-mail contenant les détails de tous vos achats.

Google n’a pas encore annoncé plus d’informations concernant les remboursements sur le matériel Google Stadia.

Google est sûr de regagner la confiance en remboursant les achats Google Stadia

Ce fut une route longue et difficile pour Google Stadia. Mais il est rare que les entreprises remboursent les clients dans des cas comme ceux-ci, donc cette décision est sûre de gagner quelques points brownie pour Google.

Le problème de la fermeture des serveurs et de la suppression de l’accès aux jeux aux clients qui ont payé pour en faire l’expérience est un risque qui devient de plus en plus risqué à mesure que le jeu en nuage gagne en popularité. Il sera intéressant de voir comment les entreprises traiteront ce problème à l’avenir.