Comment réparer Hulu qui ne fonctionne pas sur Samsung Smart TV

Vous ne parvenez pas à utiliser l’application Hulu sur votre téléviseur intelligent Samsung ? Si tel est le cas, vous n’êtes pas seul, car de nombreux utilisateurs ont signalé le problème sur différents sites Web sociaux et recherchent des moyens de réparer Hulu qui ne fonctionne pas sur les téléviseurs intelligents Samsung.

Hulu est un service de streaming par abonnement populaire appartenant à The Walt Disney Company. Il propose une variété d’émissions, de films et d’autres contenus multimédias. Bien que l’application soit compatible avec la plupart des modèles de téléviseurs Samsung, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes où l’application ne fonctionnait pas ou ne s’ouvrait pas pour eux.

Aujourd’hui, vous découvrirez certaines des meilleures méthodes pour résoudre ce problème, qui ont été essayées et testées par nous et par certains utilisateurs ayant déjà rencontré le même problème.

Réparer Hulu ne fonctionne pas sur Samsung Smart TV

Bien qu’il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’application ne fonctionne pas pour vous, que ce soit à cause de problèmes Internet, de logiciels obsolètes, de corruption de données, de connectivité Internet ou autres, vous pouvez facilement résoudre les problèmes en suivant les méthodes simples mentionnées dans ce guide.

Lisez la suite pour les consulter et dites-nous lequel vous convient le mieux.

Vérifiez votre Internet

La première chose que vous devez faire est de vérifier votre connexion Internet, car Hulu nécessite au moins 3 à 5 Mbps de vitesse pour le streaming HD, 8 à 10 Mbps pour le streaming en direct et 16 à 20 Mbps pour le contenu 4K.

Si votre vitesse Internet est lente par rapport au contenu que vous diffusez, l’application Hulu risque de ne pas fonctionner sur votre téléviseur Samsung.

Vérifiez votre appareil et sa compatibilité

Une autre raison possible pour laquelle l’application Hulu ne fonctionne pas est que votre téléviseur Samsung n’est peut-être pas compatible avec elle. Les modèles Samsung Smart TV fabriqués après 2016 sont équipés du système d’exploitation Tizen et sont compatibles avec l’application Hulu.

En revanche, seuls quelques modèles de téléviseurs Samsung de 2013 à 2015 prennent en charge l’application Hulu classique. Pour ceux qui ne sont pas familiers, l’application Hulu classique ne prend pas en charge la diffusion en direct ni certains concours OTT premium. La version classique ne dispose pas non plus de certaines fonctionnalités telles que les profils, Mes affaires et d’autres paramètres. En ce qui concerne les modèles de téléviseurs Samsung antérieurs de 2013, ils ne prennent pas du tout en charge Hulu.

Redémarrez votre téléviseur

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléviseur Samsung, car cela peut résoudre le problème. Voici comment procéder :

Étape 1 : Tout d’abord, éteignez le téléviseur et débranchez le cordon de la prise.

Étape 2 : Appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur pendant environ 50 à 60 secondes.

Étape 3 : Ensuite, branchez le cordon d’alimentation dans la prise murale, puis allumez le téléviseur.

Effacer le cache de l’application Hulu

Les caches sont utilisés pour stocker des fichiers temporaires, mais ils peuvent empêcher l’application de fonctionner. Vider le cache permet de supprimer les fichiers et données temporaires de l’application et peut vous aider à résoudre le problème. Voici comment vider le cache sur Hulu.

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.

Étape 2 : Accédez à Paramètres > Application .

Étape 3 : Recherchez Hulu et appuyez dessus.

Étape 4 : Cliquez sur Stockage , puis sélectionnez Effacer le cache .

Une fois terminé, rouvrez l’application et vérifiez si l’erreur persiste.

Mettre à jour l’application Hulu

Si la suppression du cache ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de mettre à jour l’application Hulu, car il se peut qu’une mise à jour soit disponible qui corrige le problème que vous rencontrez. Nous avons un guide dédié sur la façon dont vous pouvez mettre à jour l’application sur votre téléviseur Samsung sur les modèles plus récents et plus anciens.

Réinstaller l’application Hulu

Si même la mise à jour de l’application ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinstaller l’application Hulu, car les données de l’application pourraient être corrompues, empêchant l’application de fonctionner correctement. Voici comment réinstaller l’application Hulu sur votre téléviseur Samsung.

Étape 1 : Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.

Étape 2 : Accédez à Applications et choisissez Hulu .

Étape 3 : Dans le menu, sélectionnez Supprimer pour le confirmer.

Étape 4 : Une fois supprimé, redémarrez le téléviseur.

Étape 5 : Ensuite, appuyez sur le bouton Accueil et accédez à Applications .

Étape 6 : Recherchez Hulu et installez-le.

Mettez à jour votre téléviseur Samsung

Si le micrologiciel de votre téléviseur est obsolète, cela peut également être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à utiliser correctement le téléviseur et ses applications, y compris Hulu. Par conséquent, il serait préférable que vous essayiez de mettre à jour le téléviseur, car le problème pourrait être résolu par la marque elle-même dans la dernière version.

Nous avons un guide dédié sur la façon dont vous pouvez mettre à jour le logiciel de Samsung TV .

Réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez alors réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine. La réinitialisation d’usine de l’appareil efface toutes les données, y compris les paramètres et les données de l’application, ce qui pourrait résoudre le problème que vous rencontrez avec l’application de streaming Hulu.

Suivez notre article dédié pour réinitialiser la smart TV Samsung .

Contacter l’assistance Samsung et Hulu

Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous devez contacter l’assistance Samsung ainsi que l’assistance Hulu , car il s’agit d’un problème qui nécessite l’aide d’un professionnel.

Vous devez contacter l’assistance Hulu si c’est la seule qui ne fonctionne pas sur votre téléviseur Samsung, mais que d’autres applications fonctionnent correctement. D’un autre côté, si vous ne parvenez pas à utiliser plus d’une application ou si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléviseur, essayez de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

Questions fréquemment posées

Q. Pourquoi Hulu a-t-il cessé de fonctionner sur mon téléviseur Samsung ?

Comme indiqué précédemment, plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce problème, notamment des problèmes de compatibilité, des problèmes Internet, une corruption des données d’application, des problèmes d’abonnement ou autres.

Q. Pourquoi l’application Hulu met-elle autant de tampon sur mon téléviseur Samsung ?

Si vous êtes connecté à une connexion Internet faible, l’application risque de ne pas charger le contenu correctement et de provoquer la mise en mémoire tampon de la vidéo. Assurez-vous de conserver une vitesse d’au moins 4 Mbps pour diffuser du contenu HD sans aucun problème.

Q. Samsung ne prend-il plus en charge l’application Hulu ?

Oui, les anciens modèles de téléviseurs Samsung de 2015 ou antérieurs peuvent ne pas fonctionner avec l’application Hulu, car Hulu a décidé de le faire. Après tout, le matériel de ces téléviseurs n’est pas assez puissant. Par conséquent, vous devriez mettre à niveau votre téléviseur dans ce cas.

Il s’agit de réparer Hulu qui ne fonctionne pas sur un téléviseur intelligent Samsung. Avant de passer aux correctifs répertoriés ci-dessus, vérifiez si vous disposez d’un abonnement Hulu actif, car il est important de regarder du contenu sur la plate-forme.