Comment réparer le Microsoft Store lorsqu’il affiche un écran noir ou blanc

Si vous cherchez une nouvelle application à installer sur votre ordinateur Windows, il y a de fortes chances que vous utilisiez Microsoft Store.

Microsoft Store a l’avantage que chaque application répertoriée est certifiée par Microsoft, il n’y a donc aucune chance de logiciels malveillants ou de virus cachés. En outre, vous pouvez télécharger des films et des émissions de télévision.

Mais si le magasin affiche un écran blanc ou noir, vous ne pourrez pas obtenir de nouvelles applications ou de nouveaux films. Cependant, vous pouvez facilement récupérer les fonctionnalités du Microsoft Store en suivant les étapes ci-dessous.

1. Redémarrez le Microsoft Store

Le Microsoft Store affichant un écran noir ou blanc peut être dû à un problème temporaire. Dans ce cas, le redémarrage de l’application devrait suffire à le réparer.

Une fois que vous fermez Microsoft Store, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour afficher le Gestionnaire des tâches. Ensuite, ouvrez l’ onglet Processus . Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Store et sélectionnez Fin de tâche pour fermer tout processus susceptible de s’exécuter en arrière-plan.

Ouvrez à nouveau Microsoft Store et vérifiez s’il fonctionne maintenant.

Si vous rencontrez de nombreux problèmes qui disparaissent après un redémarrage, vous laissez peut-être votre PC allumé trop longtemps. Découvrez ces raisons pour lesquelles vous devriez éteindre votre PC tous les soirs pour vous inspirer.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Il n’y a peut-être rien de mal avec Microsoft Store, mais vous rencontrez simplement un problème de connectivité Internet. Si vous avez affaire à une connexion Wi-Fi instable ou si vous téléchargez un fichier volumineux, Microsoft Store peut afficher un écran noir ou blanc.

Si possible, accédez au magasin à partir d’un autre appareil. Si tout fonctionne comme d’habitude, le problème est limité à votre ordinateur.

3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

Chaque fois que vous rencontrez un problème sur votre ordinateur Windows, essayez d’exécuter le dépanneur correspondant. Ces outils sont conçus pour résoudre tous les problèmes génériques que vous pourriez rencontrer.

Ainsi, pour tout problème concernant le Microsoft Store, vous devez exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store. Voici comment procéder :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Paramètres .
2. Cliquez sur Système > Dépanner .
3. Sélectionnez Autres dépanneurs .
4. Cliquez sur le bouton Exécuter à côté des applications du Windows Store .

Windows recherchera tous les problèmes et les corrigera automatiquement. Une fois le processus terminé, essayez de relancer Microsoft Store.

4. Supprimer le Microsoft Store Cache

Comme la plupart des applications, Microsoft Store utilise le cache pour améliorer les performances. Mais si le cache de l’application est corrompu d’une manière ou d’une autre, vous rencontrerez toutes sortes de problèmes, y compris Microsoft Store affichant un arrière-plan noir ou blanc chaque fois que vous ouvrez l’application. Dans ce cas, la suppression du cache devrait résoudre le problème.

Appuyez sur Win + R pour afficher une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez wsreset.exe et appuyez sur Maj + Entrée pour exécuter la commande avec des droits d’administration.

Cela devrait ouvrir une fenêtre d’invite de commande vide pendant plusieurs secondes. Une fois le cache supprimé, Windows fermera l’invite de commande et lancera l’application Microsoft Store.

5. Exécutez l’outil SFC

Il est possible que Microsoft Store ne fonctionne pas comme d’habitude en raison de fichiers système corrompus ou endommagés. Pour résoudre le problème, vous devez exécuter l’outil Vérificateur des fichiers système de Windows.

Tout d’abord, lancez l’invite de commande avec les droits d’administration. Ensuite, tapez sfc/scannow et appuyez sur Entrée .

Assurez-vous de ne pas fermer la fenêtre d’invite de commande tant que l’analyse n’est pas terminée. Windows recherchera et remplacera automatiquement tous les fichiers système corrompus ou endommagés.

6. Vérifiez l’heure et la région de votre système

Les serveurs Microsoft Store doivent être synchronisés avec votre système pour que tout fonctionne correctement. Si l’heure et la région de votre ordinateur, Microsoft Store affichera un écran noir, blanc ou même bleu.

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier la région Windows :

1. Appuyez sur Win + I pour afficher les paramètres Windows.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Heure et langue .
3. Sélectionnez Langue et région .
4. Définissez Pays ou région sur votre région actuelle.
5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Microsoft Store fonctionne.

En outre, vous pouvez modifier manuellement les paramètres de date et d’heure de Windows.

7. Ré-enregistrer le Microsoft Store

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Microsoft Store à l’aide des solutions ci-dessus, vous devez réenregistrer l’application via PowerShell. Le processus est assez simple et rapide.

Tout d’abord, lancez PowerShell avec des droits d’administration. Si vous ne savez pas comment procéder, reportez-vous à comment ouvrir PowerShell avec des droits d’administration.

Ensuite, copiez le Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Pour chaque commande {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »} , appuyez sur Entrée pour l’exécuter.

8. Réinitialisez votre PC Windows

Si Microsoft Store affichant un écran noir ou blanc n’est pas le seul problème que vous avez remarqué, il se peut qu’il y ait une profonde corruption dans vos fichiers système. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre PC Windows en usine. Cela le ramènera à ses paramètres d’usine, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données essentielles.

Faites fonctionner à nouveau le Microsoft Store

Cela peut être frustrant lorsque vous devez installer une nouvelle application, mais Microsoft Store ne fonctionne pas. Au lieu de rechercher la même application sur des sites Web peu fiables, vous pouvez utiliser les solutions ci-dessus pour réparer Microsoft Store.

Mais si vous ne trouvez pas une application spécifique, il existe plusieurs sites Web sur lesquels vous pouvez télécharger des applications sans compromettre la sécurité de votre système.