Comment résoudre l’erreur « Windows n’a pas pu détecter automatiquement les paramètres du proxy réseau »

Après avoir demandé à Windows de résoudre une erreur réseau pour vous, vous avez peut-être rencontré ce message :

Windows n’a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy de ce réseau.

Qu’est-ce que cela signifie et comment y remédier ? Jetons un coup d’œil aux paramètres de proxy de Windows et aux étapes pour réparer cela.

1. Redémarrez votre ordinateur et votre routeur

Avant de vous lancer dans un dépannage spécifique, il est toujours judicieux de redémarrer d’abord votre équipement. Il est possible que cela résolve votre problème en quelques instants.

Étant donné que cette erreur est généralement liée à des paramètres mal configurés sur un ordinateur, le redémarrage de votre routeur n’aura probablement aucun effet. Mais il s’agit toujours d’une étape de dépannage réseau importante pour les problèmes de toute nature.

Si le problème ne s’est pas résolu après le redémarrage de votre ordinateur et de votre routeur, continuez avec les étapes plus détaillées.

2. Vérifiez les paramètres proxy dans Windows

Étant donné que ce problème est lié à vos paramètres de proxy Windows, c’est un premier endroit judicieux à vérifier. Pour accéder aux paramètres de proxy dans Windows 10, ouvrez Paramètres , sélectionnez la catégorie Réseau et Internet et passez à l’ onglet Proxy dans la barre latérale gauche. C’est au même endroit sur Windows 11, sauf que Proxy est un élément de la liste au lieu d’apparaître dans une barre latérale.

Ici, vous verrez une liste d’options liées aux serveurs proxy. Si vous n’utilisez pas de proxy (comme c’est le cas pour la plupart des utilisateurs à domicile), assurez-vous que l’ option Utiliser un serveur proxy près du bas est désactivée. Laissez Détecter automatiquement les paramètres activé si c’est déjà le cas.

Pour ceux qui se connectent avec un proxy, comme les personnes dans un environnement professionnel ou scolaire, vous pouvez vérifier auprès de votre administrateur système pour vous assurer que vous disposez des détails de proxy corrects ici. Ils pourront parler de tous les problèmes spécifiques à votre réseau.

Après cela, essayez de vous reconnecter au réseau et de vous connecter. Si vous obtenez toujours l’erreur, désactivez Détecter automatiquement les paramètres dans les options de proxy et réessayez.

Qu’est-ce qu’un serveur proxy ?

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Nous ne voulons pas vous ennuyer avec les détails pendant que vous essayez de résoudre ce problème de paramètre de proxy. Cependant, il est utile de comprendre les bases de ce qu’est réellement un proxy et pourquoi Windows peut rencontrer des problèmes avec celui-ci.

Essentiellement, un serveur proxy agit comme un intermédiaire entre votre ordinateur et Internet. Au lieu de vous connecter directement à Internet, vous vous connectez au serveur proxy, qui récupère pour vous des informations sur Internet.

Ceux-ci sont les plus courants dans les entreprises et les écoles, où les administrateurs système les utilisent pour la sécurité et l’efficacité. Il est très peu probable que vous utilisiez un serveur proxy sur votre réseau domestique, à moins que vous n’en ayez spécifiquement configuré un. C’est pourquoi, dans la plupart des cas domestiques, vous devez effacer tous les paramètres de proxy qui pourraient exister lorsque vous rencontrez ce problème.

3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau

Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’icône de connexion réseau dans votre barre d’état système et que vous choisissez de dépanner, il exécute l’ utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet . C’est ce qui entraîne l’erreur « Windows n’a pas pu détecter les paramètres de proxy ». Mais il existe un autre dépanneur de réseau que vous pouvez exécuter et qui pourrait fournir plus d’aide.

Sous Windows 10, ouvrez à nouveau Paramètres et visitez Mise à jour et sécurité > Dépannage , suivi de Dépanneurs supplémentaires . Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs .

Choisissez Adaptateur réseau dans la liste et parcourez l’outil de dépannage. Comme le savent les utilisateurs chevronnés de Windows, ces dépanneurs ne résolvent pas toujours votre problème, mais cela vaut toujours la peine d’essayer.

4. Obtenir automatiquement l’adresse IP et les informations DNS

Il s’avère qu’il n’y a pas beaucoup d’étapes de dépannage spécifiques aux serveurs proxy. Nous partagerons plus de conseils ci-dessous, mais gardez à l’esprit que le dépannage de ce problème ressemble à la résolution de l’erreur Windows « Pas d’accès Internet » à partir de maintenant.

Bien qu’ils ne soient pas techniquement liés à vos paramètres de proxy, une adresse IP ou des paramètres DNS mal configurés peuvent également être à l’origine de cette erreur. Pour les vérifier sur Windows 10, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État . Cliquez sur le bouton Modifier les options de l’adaptateur dans la liste pour voir toutes vos connexions réseau, puis double-cliquez sur celle que vous utilisez.

Ici, cliquez sur le bouton Propriétés et double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 dans la liste. Assurez-vous d’avoir à la fois Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquement sélectionnés. Des paramètres mal configurés ici vous empêcheront de vous connecter.

Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Réseau et Internet et choisissez Wi-Fi ou Ethernet en fonction de la connexion que vous utilisez. Cliquez ensuite sur le nom de votre réseau. Si vous ne voyez pas Automatique (DHCP) à côté de Attribution IP et Attribution de serveur DNS , cliquez sur le bouton Modifier à côté des deux et définissez-les sur cette valeur.

5. Mettez à jour ou restaurez votre pilote réseau

Un pilote réseau obsolète peut entraîner des problèmes de connexion. De même, vous avez peut-être récemment installé une mise à jour bâclée pour votre pilote réseau. Dans les deux cas, le remplacement du pilote peut résoudre le problème du message proxy.

Pour voir cela, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire. Développez la section Adaptateurs réseau et double-cliquez sur la connexion que vous utilisez.

Ensuite, dans l’ onglet Pilote , vous pouvez choisir Restaurer le pilote pour désinstaller la dernière mise à jour et revenir à la précédente. Utilisez-le si vous avez commencé à rencontrer ce problème après la mise à jour, bien qu’il puisse ne pas être disponible dans tous les cas.

Choisissez Mettre à jour le pilote et vous pouvez vérifier les nouvelles mises à jour sur Internet. Comme cela ne trouvera probablement rien, vous devrez mettre à jour manuellement vos pilotes en les téléchargeant auprès du fabricant.

6. Réinitialiser la configuration réseau via l’invite de commande

Windows propose de nombreux outils de dépannage réseau via l’invite de commande. Quelques commandes rapides peuvent souvent résoudre votre problème en quelques instants. Si vous rencontrez toujours des problèmes à ce stade, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et ouvrez une fenêtre d’invite de commande, PowerShell ou Windows Terminal avec des droits d’administrateur.

Entrez ensuite les commandes suivantes suivies de Enter , une à la fois. Ils réinitialiseront diverses fonctions réseau de votre ordinateur, telles que la suppression des anciennes données de connexion et l’obtention d’une nouvelle adresse IP du routeur :

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

7. Passez en revue le pare-feu, le VPN et le logiciel antivirus

Vous devez ensuite vous assurer qu’aucun pare-feu, VPN ou suite de sécurité n’interfère avec votre connexion réseau. Peut-être que le logiciel que vous avez choisi avait une mise à jour qui a modifié une option dont vous n’étiez pas au courant, ou vous venez d’installer une nouvelle application qui a modifié les paramètres de proxy pour une raison quelconque.

Essayez de désactiver votre pare-feu, votre VPN et votre logiciel antivirus un par un, puis voyez si l’erreur disparaît. Si c’est le cas, le problème réside dans l’une de ces applications. Vous devrez les configurer pour éviter d’interférer avec l’activité régulière du réseau.

8. Rechercher les logiciels malveillants

Certains logiciels malveillants peuvent continuellement perturber vos paramètres de proxy pour vous empêcher de vous connecter. Si vous rencontrez le message « Windows n’a pas pu détecter les paramètres de proxy de ce réseau » à chaque redémarrage, vous en êtes peut-être victime.

Vous devez donc exécuter une analyse avec une application anti-malware de confiance, comme Malwarebytes . Cela détectera tout logiciel malveillant en cours d’exécution sur votre système et s’en débarrassera. Si l’analyse détecte des infections, prenez les mesures recommandées et vérifiez si votre connexion fonctionne à nouveau normalement.

9. Utiliser un point de restauration

La fonction de restauration du système de Windows vous permet de revenir à un point précédent auquel votre ordinateur fonctionnait normalement. Si vos problèmes ont commencé récemment, vous devriez essayer ceci pour voir si vous pouvez remonter dans le temps.

Pour y accéder, rendez-vous dans Paramètres > Système > À propos de . Dans la barre latérale droite de Windows 10, cliquez sur Protection du système (développez la fenêtre Paramètres horizontalement si vous ne la voyez pas). Sous Windows 11, vous verrez Protection du système à côté de Liens associés dans la zone Spécifications de l’appareil une fois que vous l’aurez développée.

Dans la boîte de dialogue Propriétés système qui s’affiche dans l’ onglet Protection du système, cliquez sur Restauration du système pour ouvrir une nouvelle fenêtre. Windows vous guidera dans le choix d’un point de restauration et la confirmation de l’opération. Bien sûr, si votre ordinateur n’a créé aucun point de restauration, vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité.

Notez que l’utilisation d’un point de restauration supprimera tous les programmes et pilotes que vous avez installés depuis la création de ce point de restauration. Vous pouvez cliquer sur Rechercher les programmes concernés sur un point de restauration pour voir quel effet cela aura. L’utilisation d’une restauration du système n’affectera aucun de vos fichiers personnels.

10. Réinitialisez vos paramètres réseau

Après avoir essayé tout ce qui précède, vous devez recourir à une réinitialisation complète de votre configuration réseau sous Windows. Vous avez déjà passé beaucoup de temps à travailler dessus, et une réinitialisation devrait éliminer tout problème persistant qui bloque votre connexion avec cette erreur « Impossible de détecter les paramètres de proxy ».

Heureusement, Windows 10 facilite la réinitialisation de toute votre configuration. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet . Dans l’ onglet État , recherchez Réinitialisation du réseau en bas et cliquez dessus. Sous Windows 11, cela se trouve sous Paramètres> Réseau et Internet> Paramètres réseau avancés> Réinitialisation du réseau à la place.

Sachez que cela supprimera toutes les informations réseau de votre ordinateur, vous devrez donc vous reconnecter aux réseaux enregistrés. Si vous êtes d’accord avec cela, cliquez sur Réinitialiser maintenant . Votre ordinateur effectuera la réinitialisation, puis redémarrera.

Windows n’a pas pu détecter les paramètres proxy : résolu !

Vous savez maintenant quoi faire lorsque Windows ne peut pas détecter les paramètres de proxy. Toutes les erreurs de réseau sont frustrantes, mais vous devriez pouvoir résoudre celle-ci sans trop de travail. Il est très important de vous assurer que vous avez un proxy désactivé (si vous n’en utilisez pas) ou configuré correctement (si vous en utilisez un).

Sinon, un dépannage réseau standard devrait vous permettre de tout réparer et de vous remettre en ligne.