Comment utiliser Messenger Tapez et maintenez pour enregistrer cette réponse

Les applications de messagerie proposent de plus en plus de fonctionnalités utiles. Tout d’abord, les réactions et les réponses en ligne ont révolutionné notre communication en ligne. Ensuite, le mode Vanish est entré en scène et a renforcé notre vie privée. Mais qu’en est-il des réponses enregistrées ?

Si vous avez rencontré l’astuce « appuyez et maintenez enfoncé pour enregistrer cette réponse » dans Messenger et que vous vous demandez ce que cela signifie, voici ce que vous devez savoir à ce sujet.

Messenger Tapez et maintenez pour enregistrer cette réponse

Donc, vous avez envoyé un message à un ami dans Messenger, et un petit message texte disant « Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse » est apparu en dessous. Vous avez essayé de suivre les instructions, mais rien ne semble se passer.

Vous vous demandez probablement si votre message a été enregistré dans un endroit mystérieux. Nous sommes désolés de vous décevoir, mais c’est très peu probable. La fonction d’enregistrement des réponses de Messenger est limitée aux comptes professionnels. Si vous avez vu ce message apparaître sur votre compte habituel, c’est probablement à cause d’un bogue.

Il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire à propos des bugs à part attendre que les développeurs les corrigent. Visitez le Google Play Store ou l’ App Store et vérifiez si votre Messenger doit être mis à jour pour résoudre le problème.

Que sont les réponses enregistrées dans Messenger ?

L’histoire est complètement différente si vous avez une page d’entreprise sur Facebook. La fonctionnalité de réponses enregistrées a été mise en œuvre pour aider les propriétaires d’entreprise à gérer leur service client plus efficacement.

Si votre entreprise reçoit quotidiennement de nombreux messages, des outils tels que les réponses automatiques sont probablement vos meilleurs amis. Cependant, pour ceux qui préfèrent un peu plus de contrôle sur leurs messages, les réponses enregistrées sont le juste milieu entre les réponses manuelles et automatisées.

Les réponses enregistrées dans Messenger vous permettent d’avoir une variété de messages pré-composés prêts afin que vous n’ayez pas à retaper ou copier votre réponse aux questions courantes des clients. Sélectionnez simplement la réponse appropriée dans la liste et gardez vos clients satisfaits.

Comment utiliser les réponses enregistrées dans Messenger

Vous pouvez enregistrer les réponses que vous avez déjà envoyées dans Messenger en utilisant la méthode appuyer et maintenir comme l’application vous le demande. Cependant, vous pouvez également créer et gérer des réponses enregistrées dans un menu séparé. Voici comment accéder à vos réponses enregistrées à l’aide de votre mobile.

1. Accédez à la boîte de réception de votre page d’entreprise de l’une des manières suivantes.
   • Ouvrez l’application Meta Business Suite pour Android ou iOS et accédez au menu de la boîte de réception.

     

   • Ouvrez Messenger pour Android ou iOS et basculez votre compte vers celui de votre page d’entreprise.

     

2. Ouvrez n’importe quelle conversation.

   

3. Appuyez sur l’icône de bulle de message avec les trois points à côté de votre barre de texte.

   

4. Vous verrez vos réponses précédemment enregistrées ici. Vous pouvez appuyer sur l’un d’eux pour l’envoyer.

   

5. Pour ajouter une nouvelle réponse enregistrée, ouvrez ce panneau et recherchez le bouton « Créer » dans le coin supérieur droit.

   

6. Saisissez votre nouvelle réponse et enregistrez les modifications.

   

Vous pouvez faire la même chose en utilisant votre PC en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à votre Facebook et cliquez sur « Pages » dans la barre latérale gauche.

   

2. Sélectionnez la page dont vous souhaitez gérer la boîte de réception.

   

3. Trouvez l’icône « message » en haut à droite et ouvrez une conversation.

   

4. Cliquez sur l’icône de la bulle de dialogue avec trois points en bas.

   

5. Sélectionnez une réponse enregistrée à envoyer dans la fenêtre qui apparaît.

   

Messenger Tapez et maintenez pour enregistrer cette réponse : Résolu

Si vous avez une page professionnelle sur Facebook, la fonction de réponses enregistrées peut être très utile pour donner des réponses rapides aux clients. Cependant, les utilisateurs réguliers qui reçoivent le message « Appuyez et maintenez pour enregistrer cette réponse » ne pourront pas tirer parti de cette fonction.

Connaissiez-vous cette fonctionnalité pratique de Messenger ? Pensez-vous que les utilisateurs réguliers y auront accès à l’avenir ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.