Vous rencontrez des difficultés pour envoyer des SMS sur votre appareil Apple (iPhone ou iPad) ? Ce guide fournira des solutions lorsque votre iPhone n’envoie pas de messages texte.
Avant de faire quoi que ce soit, fermez et rouvrez l’application Messages et vérifiez la force du signal cellulaire sur la barre d’état de votre iPhone. Si les bandes de signal sont basses, vous êtes probablement dans une zone avec une faible couverture cellulaire.
Déplacez-vous vers un emplacement avec une meilleure couverture cellulaire pour envoyer et recevoir des messages sur iPhone. Assurez-vous également que votre iPhone n’est pas en mode avion. Ouvrez le menu Paramètres de votre iPhone, désactivez « Mode avion » et réessayez.
1. Confirmer les informations de contact
Les messages peuvent afficher une erreur « Non remis » ou « Le message n’a pas pu être envoyé » si les informations de contact du destinataire (lire : numéro de téléphone) sont incorrectes. Si vous recevez des messages d’erreur de livraison la première fois que vous envoyez un message à quelqu’un, assurez-vous que le numéro de téléphone de la personne est correct.
Si le numéro est correct mais que le message n’a pas été remis, le numéro du destinataire est peut-être désactivé ou inaccessible. Essayez de contacter le destinataire par téléphone ou en utilisant un service de messagerie instantanée (éventuellement WhatsApp) pour vérifier l’authenticité du numéro de téléphone.
2. Vérifiez le solde de votre compte
Les SMS ne sont pas gratuits. Les opérateurs de téléphonie mobile facturent des frais de messagerie standard, qui varient en fonction de l’emplacement de l’expéditeur et du destinataire, de la longueur du message, des limites de caractères, etc.
De nombreux réseaux d’opérateurs ont des tarifs de messagerie locaux inférieurs aux tarifs internationaux. Certains opérateurs peuvent même vous facturer la réception de SMS internationaux.
Si vos messages ne sont pas livrés, veuillez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour envoyer des messages texte. Mieux encore, souscrivez à un forfait qui vous permet d’envoyer des messages illimités sans frais supplémentaires. Contactez votre opérateur mobile pour plus d’informations sur les tarifs de messagerie texte et les plans de service disponibles dans votre pays.
3. Vérifiez l’état du système iMessage
La panne de serveur est une autre raison notable de plantage des messages sur iPhone, en particulier si vous ne parvenez pas à envoyer des iMessages. Accédez à la page État du système Apple et recherchez iMessages dans la liste des services.
Le service de messagerie fonctionne correctement si son indicateur d’état est vert. Une icône rouge ou jaune signifie qu’il y a un problème avec iMessages. Attendez qu’Apple restaure le service ou contactez l’assistance Apple pour signaler le problème.
4. Connectez-vous aux données cellulaires ou au Wi-Fi
Vous avez besoin d’une connexion Internet pour envoyer et recevoir des iMessages et des MMS sur iOS. Si votre iPhone n’envoie pas ces messages, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, soit via des données mobiles, soit via Wi-Fi.
5. Fermer et rouvrir les messages
Forcer la fermeture d’une application problématique peut parfois résoudre des problèmes qui provoquent le blocage de l’application. Fermez et rouvrez l’application Messages si vous ne pouvez pas envoyer de messages malgré une bonne connexion Internet, un forfait SMS/MMS et un signal cellulaire puissant.
6. Activer les MMS
Les messages MMS incluent des fichiers multimédias tels que des images, des GIF, des vidéos, des mémos vocaux, etc. Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages cellulaires avec des fichiers multimédias, la messagerie MMS est peut-être désactivée sur votre iPhone. Voici comment réactiver la fonctionnalité.
Ouvrez l’ application Paramètres , sélectionnez Messages , faites défiler jusqu’à la section SMS/MMS et activez Messages MMS . Vous devez également activer l’ option de messagerie de groupe si votre opérateur prend en charge la messagerie de groupe MMS .
La messagerie MMS nécessite une connexion réseau, alors assurez-vous d’avoir un forfait cellulaire actif qui prend en charge la messagerie MMS. Il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ou recevoir de messages MMS via une connexion Wi-Fi.
Allez dans « Paramètres » > « Données cellulaires » ou « Données mobiles » et activez « Données cellulaires » ou « Données mobiles ».
7. Essayez l’astuce du mode avion
Vous pouvez utiliser le mode avion pour résoudre les problèmes de réseau. Mettre votre iPhone en mode avion et en sortir réinitialisera la radio cellulaire, actualisera la couverture cellulaire et améliorera la puissance du signal.
Si votre iPhone n’envoie pas de messages texte en raison d’une mauvaise réception cellulaire, l’activation et la désactivation du mode avion peuvent résoudre le problème.
Ouvrez le centre de contrôle de votre iPhone et appuyez sur l’icône du mode avion jusqu’à ce qu’elle devienne orange. Attendez environ 5 à 10 secondes et appuyez sur l’icône orange du mode avion pour désactiver cette fonction et restaurer le service cellulaire.
Attendez encore 5 à 10 secondes, ouvrez l’application Messages et vérifiez si vous pouvez maintenant envoyer et recevoir des SMS.
8. Mettre à jour les paramètres de date et d’heure
Votre iPhone peut ne pas envoyer de messages si les paramètres de date, d’heure et de fuseau horaire sont incorrects. Ou si ces paramètres ne correspondent pas à la date et à l’heure de votre réseau.
Accédez à Paramètres > Général > Date et heure et activez Automatique .
Attendez quelques secondes que votre iPhone mette à jour les paramètres de date et d’heure et essayez de renvoyer les messages non remis.
9. Réinsérez la carte SIM
Cet outil est un dépanneur efficace pour les mauvaises réceptions cellulaires et les erreurs de réseau iOS. Insérez l’outil d’éjection de la carte SIM fourni avec l’iPhone dans le trou à côté du plateau de la carte SIM. Utilisez un trombone ou un autre petit objet fin si vous ne trouvez pas d’outil d’éjection de carte SIM.
Retirez la carte SIM du plateau de la carte SIM, essuyez la surface métallique de la carte SIM avec un chiffon propre et sec, puis réinsérez-la dans le plateau de la carte SIM.
Cela peut installer automatiquement les mises à jour des paramètres de l’opérateur. Passez à la section suivante si le problème persiste.
10. Installer la mise à jour des paramètres de l’opérateur
Comme les mises à jour iOS, les mises à jour des paramètres de l’opérateur aident à corriger les bogues et les problèmes de réseau, à améliorer la connectivité cellulaire et à améliorer les performances du réseau.
Des paramètres d’opérateur obsolètes peuvent être la raison pour laquelle votre iPhone n’envoie pas de SMS. Alors que la plupart des opérateurs poussent automatiquement ces mises à jour sur les appareils mobiles, suivez ces étapes pour installer manuellement les mises à jour sur iPhone.
Connectez votre iPhone à un réseau cellulaire ou Wi-Fi, accédez à Paramètres > Général > À propos de, et attendez quelques secondes.
Vous devriez recevoir une invite à l’écran si une mise à jour des paramètres de l’opérateur est disponible pour votre iPhone.
11. Redémarrez votre téléphone
Effectuer une réinitialisation de l’appareil peut être une autre solution simple. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral + le bouton d’augmentation ou de diminution du volume et déplacez le curseur de mise hors tension vers la droite.
Sinon, allez dans Paramètres > Général > Éteindre , déplacez le curseur vers la droite et attendez environ 15 secondes que votre iPhone s’éteigne complètement.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran pour redémarrer votre iPhone.
12. Réinitialiser les paramètres réseau
Des problèmes avec les paramètres cellulaires ou réseau de votre iPhone peuvent entraîner des erreurs de messagerie. Effectuez une réinitialisation du réseau si votre iPhone n’envoie toujours pas de SMS.
Noter. La réinitialisation du réseau ne rétablit pas seulement les paramètres du réseau cellulaire aux valeurs d’usine par défaut. D’autres composants réseau tels que le Wi-Fi (réseaux et mots de passe), les paramètres VPN et les connexions Bluetooth sont également réinitialisés.
- Ouvrez Paramètres , sélectionnez Général , appuyez sur Transférer ou réinitialiser l’iPhone, puis sélectionnez Réinitialiser .
Si votre iPhone exécute iOS 14 ou une version antérieure, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser .
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau , entrez le code d’accès de votre iPhone et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau à l’invite de confirmation pour continuer.
Cela redémarrera votre iPhone et réinitialisera ses paramètres réseau aux paramètres d’usine.
13. Mettez à jour ou rétrogradez votre iPhone
La version d’iOS que vous avez sur votre iPhone présente souvent des problèmes que vous ne connaissez pas. Par exemple, iOS 14.2 présentait des bogues qui empêchaient l’iPhone de recevoir des messages MMS et des notifications de message. Apple a depuis corrigé le bogue dans iOS 14.2.1 et iOS 14.3 .
Si votre iPhone n’envoie pas de SMS, l’installation d’une mise à jour iOS peut résoudre le problème. Connectez votre iPhone à un réseau Wi-Fi et suivez les étapes ci-dessous pour installer la mise à jour iOS.
Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour installer la dernière version d’iOS disponible pour votre iPhone.
Votre iPhone a-t-il cessé d’envoyer des SMS après l’installation d’une mise à jour ? Rétrogradez votre iPhone vers une version stable précédente si vous ne pouvez pas attendre qu’Apple résolve le problème.
Contactez votre opérateur mobile
Votre fournisseur de services connaît peut-être une interruption de service temporaire. Ou peut-être que votre forfait cellulaire ne prend pas en charge la messagerie MMS. Il convient de noter que des problèmes matériels (tels qu’un port/plateau SIM endommagé, une antenne cellulaire défectueuse, etc.) peuvent également être à l’origine de ce problème.
Si le problème persiste, contactez votre opérateur, l’assistance Apple, rendez-vous dans l’Apple Store le plus proche ou prenez rendez-vous au Genius Bar pour faire vérifier si votre iPhone présente des dommages matériels.
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