Correction de l’erreur 0x00000002 – Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante

Dans la dernière version de Windows 11 ou Windows 10 version 21H2, les erreurs d’imprimante se produisent assez fréquemment. L’un de ces problèmes auxquels la plupart des utilisateurs sont confrontés aujourd’hui est l’erreur 0x00000002. Ils ne rencontrent ce problème que lorsqu’ils essaient de connecter Windows à une imprimante partagée. Si vous êtes l’un de ces utilisateurs et que vous vous demandez quoi faire ensuite, nous vous suggérons d’appliquer les solutions décrites dans ce guide.

L’erreur 0x00000002 se produit le plus souvent lorsque les registres liés à l’imprimante sont corrompus ou que les pilotes d’impression sont obsolètes ou obsolètes. Après avoir reçu ce code d’erreur, vous pouvez voir le message d’erreur comme indiqué ci-dessous –

Eh bien, maintenant que vous savez pourquoi cette erreur apparaît, voyons comment résoudre ce problème sur un PC Windows 11 ou 10. 

Correction de l’erreur de connexion à l’imprimante 0x00000002 

Si vous obtenez le code d’erreur 0x00000002 lorsque vous connectez votre PC à une imprimante partagée, essayez ces solutions dans l’ordre et voyez si cela résout le problème.

1] Supprimez le pilote d’imprimante endommagé.

Les erreurs d’imprimante se produisent souvent lorsque les pilotes associés sont corrompus d’une manière ou d’une autre. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller ces pilotes en suivant ces étapes simples :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez CMD et appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Entrée .
• Lorsque la fenêtre UAC apparaît, cliquez sur Oui .
• La ligne de commande s’exécutera en tant qu’administrateur.  
• Copiez/collez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée –

printui.exe /s /t2

• La fenêtre des propriétés du serveur d’impression apparaîtra immédiatement après cela.
• Sélectionnez le pilote d’imprimante installé et cliquez sur le bouton Désinstaller .

• Ensuite, la fenêtre contextuelle « Supprimer le pilote et le package » apparaît.
• Cochez la case « Supprimer le pilote et le package de pilotes » et cliquez sur « OK » .

• Le pilote d’imprimante sélectionné sera supprimé de votre ordinateur. 

Maintenant que vous avez désinstallé le pilote d’imprimante, redémarrez le service de spouleur d’impression. Pour ce faire, exécutez ces codes dans une invite de commande élevée –

net stop spooler

net start spooler

• Redémarrez ensuite votre ordinateur pour que les modifications prennent effet la prochaine fois que vous vous connectez. 

Remarque . Le pilote distant sera installé avec succès lorsque vous vous reconnecterez à votre ordinateur. 

2] Configurer les registres d’imprimantes 

Si l’erreur 0x00000002 apparaît à nouveau lorsque Windows se connecte à l’imprimante, cela peut être dû à des entrées de registre corrompues. Pour corriger de telles entrées, procédez comme suit :

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez l’option – Exécuter .
• Entrez regedit et cliquez sur OK pour entrer dans l’Éditeur du Registre.
• Sur la barre de navigation de gauche, suivez le chemin ci-dessous –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

• Trouvez tous les sous-dossiers nommés de « 1 » à « 499 » avec ces chemins –

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

• Si vous trouvez un tel dossier, cliquez avec le bouton droit sur chacun d’eux et cliquez sur le bouton Supprimer .  

Remarque . Lors de la suppression de sous-dossiers, assurez-vous de ne pas supprimer ce fichier – winprint.dll.

• Après avoir supprimé toutes les entrées, accédez au chemin ci-dessous et supprimez tous les processeurs d’impression à l’exception de WinPrint .

 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments

• Redémarrez ensuite votre ordinateur pour confirmer vos modifications.
• Connectez-vous à nouveau à votre appareil et voyez si vous pouvez maintenant vous connecter à l’imprimante partagée sur votre PC Windows. 

J’espère que ce guide pourra vous aider à corriger l’erreur 0x00000002 sur votre ordinateur.