Correction de l’erreur 0x97DD001E lors de la connexion à Xbox Live

Récemment, plusieurs utilisateurs ont rencontré l’erreur 0x97DD001E en essayant de se connecter à Xbox Live sur leurs consoles de jeu ou leur PC Windows. Si vous êtes l’un de ces utilisateurs et que vous vous demandez quoi faire ensuite, lisez et appliquez les solutions décrites dans cet article. 

L’erreur Xbox Live 0x97DD001E se produit principalement lorsque les serveurs sont en panne ou que votre console rencontre des problèmes de réseau. Passons en revue les solutions en détail −

Comment réparer l’erreur Xbox Live 0x97DD001E 

Pour résoudre ce problème sur votre console de jeu ou votre PC Windows, essayez ces solutions dans l’ordre exact indiqué ci-dessous. 

1] Vérifier l’état du serveur Xbox

Parfois, des problèmes de déconnexion du serveur peuvent entraîner l’apparition du code d’erreur 0x97DD001E lorsque vous essayez de vous connecter à Xbox Live. Cela peut être vérifié en visitant la page d’état Xbox Live .  

• Supposons, par exemple, que vous ayez visité le lien ci-dessus et que vous voyiez l’instantané ci-dessous. Ici, vous pouvez voir qu’il y a un panneau restreint à gauche du service Jeux et jeux. 

• Cliquez sur Jeux et jeux et cela ressemblera à la capture d’écran ci-dessous. Ici, vous pouvez voir un message sur le problème du plantage du serveur à une heure et une date spécifiques. Si l’équipe technique travaille sur le problème, la même chose s’affiche à côté du message de problème. 

• Enfin, vous pouvez voir que la solution est marquée comme « en attente ». 

Attendez que cette autorisation soit résolue. Uniquement lorsque tous les services sont opérationnels, passez aux solutions décrites ci-dessous. 

2] Redémarrez votre console Xbox.

Si vous constatez que tous les services de la page d’état Xbox sont opérationnels, le redémarrage de votre console Xbox est la première solution à suivre. Lorsque vous redémarrez votre console de jeu, cela peut résoudre des problèmes temporaires et donc résoudre le code d’erreur 0x97DD001E. Voici comment vous pouvez accomplir cette tâche −

• Appuyez et maintenez le bouton Xbox pour entrer dans le centre du pouvoir. 
• Cliquez sur Redémarrer la console > Redémarrer .
• La console Xbox redémarrera immédiatement. Attendez que ce redémarrage soit terminé. 

Connectez-vous à nouveau à votre console Xbox et vérifiez si l’erreur 0x97DD001E est résolue. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Xbox Live, essayez l’ensemble de solutions suivant. 

Lire : Correction de l’erreur d’écran noir de la mort sur Xbox One X

3] Vérifiez votre connexion réseau

Cela peut arriver si votre connexion Internet est instable ou lente. Dans ce cas, cela peut provoquer des erreurs lors de la connexion à Xbox Live. Allez-y et testez votre connexion réseau en suivant ces étapes simples :

Sur la console Xbox :

• Tout d’abord, redémarrez votre périphérique réseau (routeur, point d’accès ou câble Ethernet).
• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour accéder à la page de manuel.
• Ensuite, passez à ce qui suit –

Profile & system > Settings > General > Network settings

• Cliquez sur « Tester la connexion réseau » et attendez que ce test soit terminé.

Si le test indique « plus de 5 % de perte de paquets », vous devez prêter attention aux problèmes de connexion réseau suivants et à leurs solutions. 

Sur un PC Windows :

• Cliquez sur l’icône Windows dans la barre des tâches et cliquez sur Toutes les applications .
• Faites défiler vers le bas et recherchez l’application Xbox Console Companion.
• Lorsque cette application se lance, allez dans « Paramètres » puis « Réseau ». 
• Vérifiez ce qui est écrit à l’intérieur de l’état du réseau. Habituellement, il devrait indiquer « Connecté » ici. 

S’il ne dit pas Connecté, vérifiez si la connexion réseau du serveur Xbox sous Windows est bloquée ou non.

4] Contactez l’assistance Xbox

Si vous rencontrez toujours l’erreur 0x97DD001E lors de la connexion à Xbox Live, vous pouvez contacter le support Xbox et obtenir leurs conseils. 

J’espère que les solutions répertoriées ci-dessus vous aideront à résoudre le code d’erreur avec lequel vous vous débattez.

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