Comment réparer les histoires Instagram qui continuent de geler

Essayez-vous de voir l’histoire Instagram de quelqu’un, mais elle continue de geler? Ne pas pouvoir charger une histoire ou arrêter une histoire vidéo après une seconde ou deux peut être frustrant. Heureusement, il existe de nombreuses solutions à ce problème.

Si vous êtes curieux de savoir pourquoi les histoires Instagram continuent de geler et ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème, ne cherchez pas plus loin. Cet article explique ce que vous devez savoir sur ce problème et suggère des solutions possibles.

Pourquoi les histoires Instagram continuent-elles de geler ?

Si vous ne parvenez pas à afficher les histoires Instagram, l’une de ces raisons est probablement à l’origine du problème.

• Connexion faible
• L’application ne se met pas à jour
• Problèmes temporaires
• Instagram ne fonctionne pas
• Le système n’est pas mis à jour
• Le cache n’est pas vidé

Vous pouvez prendre quelques mesures pour empêcher les histoires Instagram de geler.

Vérifier le réseau

L’une des causes les plus courantes des problèmes de chargement d’Instagram Story est une mauvaise connexion réseau. Cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible, à des problèmes d’appareil ou à des endroits où le service est médiocre. Voici ce que vous pouvez faire pour aller au fond du problème et le résoudre.

Vérifiez si Instagram est la seule application avec des problèmes

Si vous soupçonnez des problèmes de réseau, la première chose à faire est de vérifier si le problème est uniquement lié à Instagram. Suivez les instructions ci-dessous.

• Fermez l’application Instagram et ouvrez-en une autre. Cela peut être YouTube, Facebook, WhatsApp ou toute autre application.
• Essayez d’envoyer un message ou de lire une vidéo, selon l’application que vous choisissez. S’il n’y a aucun problème, vous n’avez aucun problème de réseau. D’autre part, si le contenu ne se charge pas, votre connexion Internet est probablement trop faible.

Exécutez un test de vitesse

Si vous souhaitez des informations précises sur la vitesse de votre connexion Internet, vous devez effectuer un test de vitesse. Cela vous donnera des résultats précis et vous permettra de savoir si la connexion tombe. Nous vous recommandons d’utiliser le Speedtest d’Ookla . Voici ce que vous devez faire.

• Ouvrez votre navigateur et visitez le Speedtest d’Ookla .

• Cliquez sur Aller. Attendez de voir les résultats.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, essayez de passer des données cellulaires au Wi-Fi ou vice versa. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone car cela le forcera à se reconnecter à Internet.

Réinitialiser les réglages réseau

Si vous avez des problèmes de connexion persistants et que vous ne parvenez pas à les résoudre, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Les étapes diffèrent selon votre système d’exploitation.

Si vous avez un appareil Android, voici ce que vous devez faire.

• Ouvrez votre menu et allez dans « Paramètres ».

• Cliquez sur Système.

• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialiser les options.

• Cliquez sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, téléphone mobile et Bluetooth.

• Cliquez sur Réinitialiser les paramètres. Votre appareil va maintenant redémarrer et le problème de connexion devrait être résolu.

Les utilisateurs d’iPhone doivent suivre ces instructions s’ils souhaitent réinitialiser les paramètres réseau.

• Ouvrez le menu et lancez Paramètres.

• Cliquez sur Général.

• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.

• Cliquez sur Réinitialiser.

• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Après avoir entré le code, l’appareil redémarrera.

Redémarrez votre routeur

Votre routeur Wi-Fi souffre peut-être d’un problème temporaire, vous ne pouvez donc pas télécharger d’histoires Instagram. Vous pouvez essayer de le réparer en le redémarrant.

• Débranchez le routeur de la prise.

• Attendez au moins 15 secondes et rebranchez-le.

• Attendez que tous les voyants deviennent verts et vérifiez votre connexion Internet.

Redémarrez l’application

Si votre connexion Internet fonctionne bien, le problème vient peut-être de l’application. La première étape consiste à le redémarrer. Gardez à l’esprit que cela ne signifie pas simplement passer à une autre application, car dans de tels cas, l’application Instagram continuera à fonctionner en arrière-plan. Vous pouvez utiliser l’option multitâche et glisser vers le haut pour fermer l’application. Si vous avez un appareil Android, vous pouvez forcer la fermeture de l’application en suivant ces instructions.

• Lancez votre menu et allez dans « Paramètres ».

• Cliquez sur Gérer les applications.

• Sélectionnez ensuite Paramètres de l’application.

• Trouvez Instagram et sélectionnez Forcer l’arrêt.

Maintenant, ouvrez à nouveau l’application Instagram et vérifiez si le problème avec Instagram Stories est résolu.

Redémarrez votre appareil

Bien que votre téléphone ne soit probablement pas le principal coupable de ne pas pouvoir charger Instagram Stories, essayez de le redémarrer. Des problèmes aléatoires et des problèmes temporaires peuvent entraîner de nombreux dysfonctionnements tels que celui-ci.

Vérifier la date et l’heure

Cela peut sembler inhabituel, mais si la date et l’heure ne correspondent pas à votre fuseau horaire, vous pouvez rencontrer de nombreux problèmes avec Instagram et d’autres applications. Habituellement, la date et l’heure sont mises à jour automatiquement, donc peu de gens s’en soucient. Mais si vous avez accidentellement désactivé les mises à jour automatiques ou si votre téléphone a rencontré un problème temporaire, les paramètres peuvent ne pas être corrects.

C’est ainsi que les utilisateurs d’Android peuvent vérifier et régler la date et l’heure sur leurs appareils.

• Lancez « Paramètres » et sélectionnez « Gestion générale ». Si vous ne voyez pas cette option, saisissez « Date et heure » dans la barre de recherche.

• Basculez le commutateur à côté de « Date et heure automatiques ».

Si vous avez un iPhone, voici comment vérifier et régler la date et l’heure.

• Ouvrez les paramètres.

• Allez dans « Général ».

• Sélectionnez « Date et heure » et réglez sur « Automatique ».

Effacer la mémoire interne

Si votre mémoire interne est pleine, l’application Instagram peut ne pas disposer de suffisamment d’espace pour fonctionner correctement, ce qui entraîne de nombreux plantages. Essayez de supprimer certains fichiers ou de les déplacer sur votre carte mémoire pour que l’application Instagram fonctionne correctement.

vider le cache

Une autre chose que vous pouvez essayer de résoudre est de vider le cache sur Instagram Stories. Gardez à l’esprit que cette option n’est pas disponible sur les iPhones dotés d’une fonction « Télécharger l’application ». Comme « Effacer le cache », cette fonctionnalité supprime les données inutiles de l’application et peut résoudre le problème.

Si vous avez un téléphone Android, voici ce que vous devez faire pour vider le cache Instagram.

• Ouvrez le menu et entrez les paramètres.

• Sélectionnez Gérer les applications.

• Cliquez sur Paramètres de l’application.

• Recherchez et sélectionnez Instagram.

• Cliquez sur « Stockage ».

• Sélectionnez Effacer le cache.

Ceux qui ont un iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous pour utiliser l’option « Télécharger l’application ».

• Entrez dans votre menu et allez dans « Paramètres ».

• Cliquez sur Général.

• Sélectionnez Stockage iPhone.

• Trouvez Instagram et cliquez sur « Décharger l’application ».

Mettre à jour l’application

Une version obsolète de l’application peut causer de nombreux problèmes, notamment l’impossibilité de télécharger Instagram Stories. Vous pouvez rapidement résoudre ce problème en mettant à jour l’application.

Si vous avez un appareil Android, voici comment mettre à jour l’application Instagram.

• Lancez Google Play sur votre appareil.

• Tapez « Instagram » dans la barre de recherche et cliquez dessus.

• Sélectionnez Mettre à jour.

Les utilisateurs d’iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous s’ils souhaitent mettre à jour l’application Instagram.

• Ouvrez la boutique d’applications .

• Trouvez Instagram.

• Cliquez sur « Mettre à jour ».

Si vous ne voyez pas l’option Mettre à jour, vous utilisez déjà la dernière version de l’application.

Réinstaller l’application

Si la mise à jour de l’application n’a pas aidé, essayez de la réinstaller.

Voici ce que les utilisateurs d’Android doivent faire.

• Ouvrez les paramètres.

• Allez dans Candidatures.

• Cliquez sur « Instagram » et sélectionnez « Supprimer ».

• Lancez Google Play et recherchez « Instagram ».

• Sélectionnez « Installer ».

Si vous avez un iPhone, suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller l’application Instagram.

• Paramètres de lancement.

• Sélectionnez Général.

• Sélectionnez Stockage iPhone.

• Cliquez sur « Instagram » et cliquez sur « Désinstaller l’application ».

• Ouvrez l’ App Store et tapez « Instagram » dans la barre de recherche.

• Installez l’application.

Utilisez l’option « Aide » sur Instagram

Si vous avez essayé tout ce qui est décrit ci-dessus et que vos histoires Instagram sont toujours bloquées, vous pouvez utiliser l’option « Aide » de l’application pour signaler le problème. Voici comment procéder.

• Ouvrez l’application Instagram.

• Sélectionnez votre photo de profil dans le coin inférieur droit.

• Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez « Paramètres ».

• Sélectionnez « Aide ».

• Cliquez sur Signaler un problème. Vous verrez trois options. Sélectionnez « Signaler un problème » à nouveau.

• Suivez les instructions à l’écran pour terminer le rapport. Une fois que vous avez fait cela, Instagram vous enverra un e-mail avec des étapes supplémentaires que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

Attendre

En de rares occasions, Instagram peut souffrir d’un problème au niveau du serveur qui cause des problèmes avec Instagram Stories. Bien que vous puissiez remplir un rapport à ce sujet, la seule chose à faire est d’attendre et d’utiliser Downdetector pour rechercher les problèmes liés à Instagram.

Profitez des histoires

Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus populaires avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Étant donné qu’Instagram Story est probablement la fonctionnalité la plus utilisée, ne pas pouvoir les afficher peut être ennuyeux. Heureusement, le problème peut généralement être résolu en quelques minutes.

Avez-vous déjà eu des problèmes avec Instagram Stories ? Comment avez-vous réussi à le réparer ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.