Comment réparer les mises à jour de l’application Google Play bloquées en attente

Si vous êtes bloqué avec le problème de « téléchargement en attente » sur votre appareil Android, vous devrez le résoudre manuellement. Étant donné que le coupable de cet échec peut varier, vous devrez peut-être tester différentes méthodes avant de trouver une solution. Cet article vous guidera à travers les options.

1. Videz le cache de Google Play.

Un cache surchargé peut provoquer le plantage de l’application, ce qui peut parfois arriver avec le Play Store. Ce problème est particulièrement courant lorsque vous avez de nombreuses applications dont le Play Store a besoin pour vérifier les mises à jour et effectuer d’autres actions connexes.

Pour vider le cache du Play Store, vous devez :

• Aller aux paramètres. »

• Appuyez ensuite sur le menu « Gérer les applications ».

• Sélectionnez ensuite « Google Play Store » dans la liste.

• Sélectionnez maintenant « Utilisation du stockage » dans le menu.

• Enfin, cliquez sur le bouton « Vider le cache ».

L’effacement du cache résout généralement des problèmes mineurs tels que l’erreur « téléchargement en attente ». Si ce n’est pas le cas, essayez certaines des autres méthodes de l’article.

2. Configurez une file d’attente

Le Play Store télécharge automatiquement toutes les dernières versions de vos applications sur votre appareil. Cela signifie que votre application est peut-être à la fin de la file d’attente et que vous devriez la placer en haut.

Pour cela, vous devez :

• Ouvrez Play Store sur votre appareil.

• Appuyez sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez maintenant Gestion des applications et des appareils. Cliquez sur « Plus » et vous verrez toutes les applications actuellement en attente de téléchargement. Si vous ne voyez rien, ce n’est pas la cause du problème « en attente de téléchargement ». Si la file d’attente existe, passez à l’étape 4.

• Cliquez sur le bouton « X » à côté de l’application pour annuler le téléchargement. Alternativement, vous pouvez cliquer sur le bouton « Annuler tout » pour les arrêter tous en même temps.

Vous pouvez maintenant télécharger l’application que vous souhaitez avant de revenir pour mettre à jour le reste des applications.

3. Supprimez votre compte et ajoutez-le à nouveau

Certains utilisateurs parviennent à résoudre le problème des téléchargements Google Play bloqués en supprimant leur compte Google du Play Store, puis en le rajoutant. Pour cela, vous avez besoin de :

• Allez à nouveau dans « Paramètres ».

• Faites maintenant défiler vers le bas et sélectionnez la section Utilisateurs et comptes. Sur certaines versions d’Android, le chemin est Comptes et sauvegarde > Comptes.

• Sélectionnez « Google », puis recherchez votre compte Google principal et appuyez dessus.

• Appuyez sur l’icône Plus (deux points verticaux) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Supprimer le compte.

Vous pouvez maintenant vous reconnecter au Play Store, saisir les informations de votre compte et essayer de télécharger à nouveau l’application.

4. Vérifier la capacité de stockage

Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace de stockage sur votre appareil, vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles applications. Les applications peuvent encore attendre car elles attendent suffisamment d’espace. Pour vérifier l’espace qu’il vous reste, procédez comme suit :

• Aller aux paramètres. »

• Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton « Stockage ».

• Vérifiez si vous disposez de suffisamment de mémoire pour les nouvelles applications. Généralement, la plupart des applications ne doivent pas occuper plus de 20 à 30 Mo d’espace. Cependant, certaines applications lourdes comme Messenger peuvent utiliser jusqu’à 500 Mo ou plus.

La présence d’applications malveillantes peut affecter négativement la mémoire de votre téléphone. Ce sont des applications qui ne servent à rien de particulier sur votre téléphone et qui occupent beaucoup d’espace de stockage. Ainsi, assurez-vous de vous en débarrasser pour faire place à de nouveaux.

De plus, une carte SD défectueuse peut parfois poser des problèmes lors du téléchargement de nouvelles applications. Pour vérifier si c’est le cas, retirez la carte et essayez de télécharger l’application. S’il se charge comme d’habitude dans la mémoire interne, envisagez de remplacer la carte.

5. Désactivez le VPN de votre appareil

Certains utilisateurs configurent un réseau privé virtuel (VPN) pour protéger leur vie privée en ligne, mais ce qu’ils ne savent pas, c’est que cela peut également affecter leurs téléchargements. Si vous avez un VPN, vous devez le désactiver avant d’essayer de télécharger à nouveau l’application.

Normalement, un VPN ne devrait pas vous empêcher de télécharger des applications, mais il peut arriver qu’il interfère avec le processus. Par exemple, cela peut se produire s’il y a des problèmes dans une nouvelle mise à jour VPN. Essayez-le et si l’erreur disparaît, essayez de réinstaller le VPN. Malgré cela, certaines applications peuvent ne pas s’installer lors de l’utilisation d’un VPN.

Noter. Certains VPN ont une fonction de blocage des publicités/scripts qui peut être à l’origine du problème. Si vous faites confiance au site ou à l’application, désactivez cette fonctionnalité le cas échéant et réessayez.

6. Assurez-vous que l’heure et la date correspondent sur votre appareil et sur le serveur Google.

Cela peut sembler étrange, mais si l’heure et la date de votre smartphone ne correspondent pas à l’heure et à la date officielles, le Google Play Store peut vous empêcher de télécharger des applications. De plus, changer parfois l’heure et la date pendant une courte période, puis les rétablir à leur état initial peut résoudre votre problème.

Essayez-le :

• Comme précédemment, lancez l’application Paramètres.

• Allez ensuite dans « Paramètres avancés ». Sur certaines versions d’Android, il s’agit du contrôle général.

• Sélectionnez maintenant le paramètre « Date et heure ».

• Si elle est désactivée, activez Définir automatiquement ou Date et heure automatiques, selon votre téléphone.
• Si activé, désactivez « Régler automatiquement » ou « Date et heure automatiques » et changez l’heure et la date en une autre option.
• Attendez un moment, puis réactivez « Régler automatiquement » ou « Date et heure automatiques ».

7. Vérifiez votre Wi-Fi ou vos réseaux de données

L’une des solutions les plus évidentes consiste à vérifier si votre connexion sans fil ou de données fonctionne. Si vous disposez d’une bande passante suffisante sur votre forfait de données, désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles. Si l’application commence à se charger, le problème est en ligne depuis le début.

• Le moyen le plus simple de changer de connexion est de faire glisser l’écran de haut en bas pour ouvrir le panneau d’accès rapide, de désactiver le « Wi-Fi » et d’activer les « Données mobiles ».

Nous espérons que certaines des étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème avec la mise à jour en attente dans le Play Store. Dans la plupart des cas, cette erreur courante se produit en raison de problèmes d’application mineurs qui disparaissent. Cependant, si le problème persiste, il se peut que vous rencontriez un autre problème système ou matériel et que vous deviez par conséquent apporter votre appareil à un centre de réparation local.

Foire aux questions sur l’application Google Play bloquée/en attente de mise à jour

Puis-je faire en sorte que les mises à jour des applications se produisent automatiquement via les données cellulaires ?

L’un des problèmes des smartphones est qu’il existe toujours des limites de bande passante cellulaire, quels que soient les forfaits de données illimités. Parfois, les données illimitées ne sont pas réellement illimitées. Votre vitesse chute à 2G/3G après avoir atteint une certaine quantité de données. Par défaut, vos applications doivent se mettre à jour automatiquement lorsque votre téléphone est connecté au Wi-Fi et branché pour se recharger.

Heureusement, vous pouvez modifier certains des paramètres qui permettent au Google Play Store de mettre à jour les applications via le haut débit mobile. Allez dans « Paramètres » sur votre téléphone et trouvez le Google Play Store sous « Applications ». Appuyez ensuite sur « Données mobiles » pour l’activer. Selon le fabricant de votre téléphone, le paramètre peut indiquer « Autoriser les données en arrière-plan ».

Comment savoir si une mise à jour de l’application est disponible ?

Si vous ne savez pas si une mise à jour de l’application est disponible, la boutique Google Play peut vous en informer. Le moyen le plus simple de le savoir est d’ouvrir le Google Play Store et de saisir le nom de l’application dans la barre de recherche. S’il indique « Ouvrir », l’application est à jour. Cependant, si l’application indique « Mettre à jour », cela signifie qu’il existe une version plus récente du logiciel.

Si vous souhaitez vérifier quelles applications installées sont prêtes à être mises à jour, vous pouvez ouvrir le Google Play Store, cliquer sur « l’icône de profil » dans le coin supérieur droit et sélectionner « Gérer les applications et les appareils ». À partir de là, cliquez sur Gérer en haut, puis sélectionnez Mises à jour disponibles. Cette étape affiche une liste complète de toutes les applications de votre téléphone qui doivent être mises à jour.

Que faire si une seule application n’est pas mise à jour ?

Si une seule application ne parvient pas à se mettre à jour, votre décision dépend de s’il s’agit de la dernière application à mettre à jour ou de l’une de plusieurs. S’il figurait en dernier sur la liste, il pourrait s’agir de vos limites de stockage. Toutes les autres applications se sont terminées avec succès, mais votre téléphone a manqué d’espace libre lorsque vous avez essayé de mettre à jour la dernière application de la liste.

Si l’application fait partie de plusieurs qui doivent être mises à jour, cela peut être dû à la corruption des données. Essayez d’abord de vider le cache de l’application. Si cette solution ne fonctionne pas, désinstallez l’application et réinstallez-la.

Si les options ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être contacter le développeur pour obtenir de l’aide. Sur la page Play Store de cette application, cliquez sur « Contacter le développeur », puis sélectionnez l’application de messagerie pour envoyer un message. Il est toujours préférable d’utiliser le même que celui que vous utilisez pour le Play Store. Ainsi, le développeur peut les lier.