Comment fonctionnent les escroqueries par rebond d’appel à froid

S’ils vous appellent et vous disent que vous avez droit à un remboursement, il s’agit probablement d’une arnaque. Comprendre le fonctionnement de ces escrocs peut vous aider à les éviter et à avertir les autres de ne pas tomber eux aussi dans leurs pièges.

Installation

Comme son nom l’indique, les escroqueries au remboursement fonctionnent en convainquant la victime qu’elle a droit à une sorte d’indemnisation. Alors que de nombreuses personnes se méfieraient immédiatement d’un appel à froid leur indiquant qu’une certaine somme d’argent les attend (soit en héritage, soit en remportant un concours), un remboursement peut sembler un peu plus plausible.

Les fraudeurs appelleront les victimes potentielles et essaieront de les convaincre qu’elles ont droit à un remboursement. Ils utilisent des exemples tels que la fermeture d’une entreprise et l’incapacité de fournir un service pour lequel l’utilisateur a apparemment payé. Les logiciels de sécurité tels que les antivirus ou les antimalwares sont généralement mentionnés, mais il n’y a pas deux escrocs identiques.

Les escrocs espèrent l’un des deux résultats suivants : l’utilisateur pense qu’il a droit à un remboursement (même s’il ne se souvient pas d’avoir acheté ce service particulier) ou que l’utilisateur s’en fiche et espère toujours recevoir l’argent. souvent le cas avec Avec ces types d’escroqueries, les escrocs sont généralement très insistants et agressifs dans leur approche.

Ils peuvent essayer de convaincre les victimes que l’escroc est tenu par la loi de restituer l’argent. Pour ajouter de la crédibilité, ils peuvent même faire référence à une précédente tentative d’escroquerie dans laquelle la victime peut avoir été impliquée.

Comment l’arnaque se développe

Une fois que la victime est convaincue qu’elle a droit à un paiement, l’escroquerie peut prendre plusieurs tours. Les escroqueries moins sophistiquées peuvent simplement demander à la victime des détails de paiement pour « déposer » de l’argent. Ils peuvent demander les détails de la carte pour traiter un remboursement, mais ce qu’ils volent en réalité, ce sont les détails de la carte pour commettre une fraude.

D’autres formes de cette fraude peuvent inclure des frais « administratifs ». Ce type d’escroquerie est traditionnellement connu sous le nom d’escroquerie 419 ou d’escroquerie prépayée. Afin de traiter un remboursement complet, l’escroc demandera à la victime de payer des frais de traitement minimes. Les frais seront relativement faibles par rapport au remboursement prévu, et l’escroc peut même promettre que les frais de traitement seront remboursés lorsque le remboursement complet sera traité.

Dans la plupart des cas, il y a plus à cette arnaque. Cela est particulièrement vrai lorsque l’escroc rembourse prétendument un logiciel de sécurité. Cela commence par l’accès à distance à l’ordinateur de la victime, souvent à l’aide d’outils d’accès à distance légitimes tels que TeamViewer ou Ammyy.

Les fraudeurs convaincront les victimes qu’elles doivent installer, supprimer ou mettre à jour un logiciel pour continuer. Une fois que vous avez donné un accès à distance à un escroc, il peut causer toutes sortes de dommages à votre ordinateur et à vos finances.

Beaucoup de ces escroqueries de remboursement finissent par l’escroc censé envoyer plus d’argent que le remboursement total. Par exemple, au lieu d' »envoyer » un remboursement de 500 $, ils envoient « accidentellement » un remboursement de 5 000 $. Ils vous demanderont de confirmer le montant en vous connectant à votre compte bancaire en ligne.

Étant donné que l’escroc a accès à distance à votre ordinateur, il peut modifier les pages Web à l’aide de l’outil Inspecter l’article de la plupart des navigateurs pour ajouter plus d’argent à votre compte. Ils peuvent sélectionner une transaction récente, modifier le nom et le montant, puis modifier le solde de votre compte pour refléter le paiement estimé. L’actualisation de la page indiquera qu’aucun paiement n’a été effectué.

Une fois que cette « erreur » est portée à l’attention de la victime, elle essaiera de forcer la victime à restituer le montant supplémentaire (dans l’exemple ci-dessus, 4 500 $). L’escroquerie consiste à amener le titulaire du compte à envoyer de l’argent, car les banques utilisent désormais une authentification à deux facteurs pour vérifier les nouveaux destinataires et les transferts importants.

Les fraudeurs ne peuvent pas simplement s’envoyer de l’argent depuis votre compte, même s’ils ont accès à distance à votre ordinateur. Ils ont besoin que vous confirmiez le transfert, généralement à l’aide d’un code envoyé à votre numéro de téléphone mobile par SMS (message texte). Il n’est pas rare que les escrocs deviennent émotifs à ce stade, se faisant passer pour des victimes qui ont eu des ennuis à cause d’une erreur aussi stupide.

Ils essaieront de manipuler la cible en étant irrités, bouleversés ou même agressifs. Puisqu’ils ont un accès à distance à votre ordinateur, ils ont ici un avantage. Ils peuvent utiliser la protection de la clé système Windows (appelée « syskey ») pour empêcher les utilisateurs d’accéder à leur ordinateur. Ils peuvent installer des rançongiciels ou même supprimer (ou promettre de supprimer) des données précieuses telles que des photos et des documents.

Les escroqueries au remboursement ciblent souvent d’anciennes victimes

Les escrocs sont incroyablement organisés. Non seulement ils échangent des listes de numéros et d’autres informations de contact, mais beaucoup conservent également des notes détaillées et des feuilles de calcul pour profiler les victimes potentielles pour référence future. Cela peut inclure des informations simples telles que la validité du numéro de téléphone, si le propriétaire a répondu à l’appel et si la cible était susceptible de fraude.

Certains escrocs essaieront de tromper et de cibler les précédentes victimes réussies. Puisqu’ils savent déjà que la victime est tombée dans le piège d’une escroquerie précédente, ils peuvent même fournir des détails sur les transactions précédentes pour instaurer la confiance. Les fraudeurs peuvent connaître le montant exact que la victime a perdu dans la fraude, quand cela s’est produit, le nom complet et l’adresse de la victime, ou même à qui ils font affaire.

L’escroquerie se poursuit alors d’une manière qui promet de restituer les fonds perdus. Les victimes peuvent être plus vulnérables à cette escroquerie car les institutions financières peuvent refuser de rembourser les transactions précédentes qui ont été autorisées par le titulaire du compte.

Comment repérer et éviter les arnaques au remboursement

Demandez-vous : combien de fois avez-vous été contacté par une entreprise légitime sans raison et avez-vous reçu un remboursement ? En cas de faillite, l’entreprise n’a généralement pas besoin de restituer l’argent. Les comptes et les avoirs sont gelés, et les clients restent les perdants. Les entreprises qui mettent fin à la prise en charge d’un produit ou d’un service déplacent généralement les clients vers des produits similaires ou cessent simplement d’accepter les paiements.

Vous devez immédiatement vous méfier de toute personne qui vous appelle, vous envoie un e-mail ou vous contacte par courrier pour vous informer qu’une somme d’argent non réclamée vous attend. Si l’argent demande des « frais de traitement » ou quelque chose de similaire, c’est une arnaque. Si la personne à l’autre bout du fil insiste pour que vous installiez un utilitaire système ou une application d’assistance à distance sur votre ordinateur, c’est une arnaque.

Si vous pensez que l’appelant est légitime, demandez un numéro de téléphone où vous pouvez rappeler et expliquez pourquoi vous le faites. Recherchez sur Internet tous les numéros qu’ils vous donnent. Essayez d’appeler l’entreprise sur le numéro d’assistance standard et demandez si une correspondance antérieure provenait d’eux. Les entreprises légitimes ne s’en soucieront pas, mais les escrocs le feront.

Autres arnaques à éviter

Microsoft n’appelle pas les gens pour leur parler d’un problème avec leur ordinateur. Les appels téléphoniques provenant de numéros très similaires au vôtre sont très probablement des escrocs. Ces dernières années, les cas de SMS phishing ou « smishing » sont devenus plus fréquents. Les escrocs se font même passer pour des membres proches de la famille, prétendant que leurs proches ont de nouvelles coordonnées.

Restez en sécurité, restez vigilant, posez toujours des questions aux appelants et rappelez-vous que si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.