Comment résoudre l’erreur d’imprimante 0x00004005 dans Windows 10

Récemment, plusieurs utilisateurs se sont plaints d’avoir obtenu le code d’erreur 0x00004005 en essayant d’ajouter une imprimante réseau à leurs ordinateurs. Dans un tel scénario, vous pouvez également recevoir le message d’erreur suivant :

» Windows can't connect to the printer, the operation failed with error 0x00004005« .

Cette erreur (0x00004005) se produit principalement en raison de l’arrêt du service de spouleur d’impression ou de pilotes obsolètes. Dans certains cas, cela peut également se produire en raison de paramètres réseau mal configurés. Quelle que soit la raison dans votre cas, vous pouvez la résoudre en appliquant les solutions de contournement décrites dans ce guide.

Erreur d’imprimante 0x00004005 Solutions

Pour résoudre l’erreur d’imprimante 0x00004005, essayez les suggestions suivantes dans l’ordre :

Redémarrer le service de spouleur d’impression
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Installez les pilotes appropriés
Mettre à jour le pilote d’imprimante
Niveau d’authentification LAN Manager
Ajouter une imprimante manuellement

Désinstaller la dernière mise à jour cumulative

Si vous avez récemment installé une mise à jour cumulative (sécurité/non-sécurité) sur votre ordinateur, essayez de désinstaller ce correctif pour corriger l’erreur d’imprimante 0x00004005. Voici comment désinstaller une mise à jour récemment installée sur votre ordinateur –

Victoire 11 :

Lancez Paramètres (Win + I) et sélectionnez Windows Update.
Dans le volet de droite, cliquez sur Mettre à jour l’historique.
Dans la section Mises à jour de qualité, notez le numéro de mise à jour cumulative la plus récente.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour .

Victoire 10 :

Appuyez sur Win + I pour ouvrir la fenêtre des préférences.
Allez ensuite dans Mise à jour et sécurité> Mise à jour Windows .
Cliquez sur le bouton « Afficher l’historique des mises à jour » dans le volet de droite.

Ici, vous trouverez une option – « Désinstaller les mises à jour », cliquez dessus.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Désinstaller les mises à jour », le système vous redirige vers le panneau de configuration. Lorsque le panneau de commande démarre, procédez comme suit :

Cliquez sur « Désinstaller un programme » dans le volet de gauche. Une liste de toutes les dernières mises à jour de correctifs apparaîtra sur la droite.
Faites un clic droit sur la mise à jour récemment installée et sélectionnez l’option – Désinstaller .
Lorsque le message d’avertissement s’affiche à l’écran, cliquez sur Oui .
Votre appareil redémarrera immédiatement et commencera à désinstaller la mise à jour sélectionnée.
Attendez que cette mise à jour cumulative soit supprimée avec succès.

Après avoir désinstallé cette mise à jour cumulative, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez imprimer des documents.

Alternativement, vous pouvez également CMD (Admin) pour supprimer les mises à jour récemment installées de votre ordinateur. Après avoir ouvert l’invite de commande, copiez/collez ce code et appuyez sur Entrée .

wusa /uninstall /kb:5006670

Remarque . Si le numéro de la base de connaissances est différent dans votre cas, utilisez ce numéro au format suivant kb_colon_kb number, c’est-à-dire kb : 5006670.

Après avoir exécuté ce code avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela aide à résoudre les problèmes d’impression.

1] Redémarrez le service de spouleur d’impression

Le service Print Spooler vous permet de connecter votre imprimante à votre ordinateur. Ce service doit rester activé pour que les imprimantes fonctionnent correctement. Alors allez-y et vérifiez s’il fonctionne correctement ou s’il a cessé de fonctionner. Tout ce dont vous avez besoin est de suivre ces étapes –

Résolu : Comment résoudre les problèmes de service de spouleur d’impression dans Windows 10

Ouvrez Run en appuyant d’abord sur la touche Win et le R .
Tapez » services.msc » et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur le service – Services de spouleur d’impression.

Assurez-vous que le type de démarrage est en mode automatique.
Si l’état du service est affiché comme arrêté, vous devez cliquer sur le bouton Démarrer . De même, si l’état d’un service est affiché, vous devez d’abord l’arrêter puis le redémarrer.

Enfin, cliquez sur OK pour enregistrer la configuration ci-dessus.
Maintenant que tout est prêt, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x00004005 est toujours présente ou effacée.

2] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de l’imprimante

Si l’erreur persiste même après avoir activé le service Spouleur d’impression, essayez de dépanner votre imprimante en suivant les instructions suivantes :

Tout d’abord, appuyez sur Win + I pour ouvrir l’application Paramètres.
Dans le volet de gauche, sélectionnez Mise à jour et sécurité > Dépannage .
Allez dans le volet de droite et cliquez sur le lien – Plus de dépanneurs.
Cliquez ici pour développer l’imprimante dans la section Mise en route et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes .

Lors de l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes, cochez la case « L’imprimante ne fonctionne pas ».
Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus restant.

Redémarrez ensuite votre ordinateur et voyez si l’erreur 0x00004005 est résolue ou non. Sinon, essayez la solution suivante –

3] Installez le pilote d’imprimante approprié pour résoudre l’erreur d’imprimante 0x00004005

Lorsque vous achetez une nouvelle imprimante, vous recevez également un CD avec tous les pilotes nécessaires. Essayez de réinstaller tous les pilotes fournis avec votre imprimante. Si vous n’avez pas reçu de CD au moment de l’achat, ou si vous en avez simplement perdu l’accès, vous pouvez obtenir les pilotes dont vous avez besoin en visitant le site officiel du fabricant.

Téléchargez et installez les pilotes pour votre imprimante et voyez si cela résout l’erreur 0x00004005.

Téléchargez DriverFix pour rechercher et résoudre tous les problèmes liés aux pilotes dans Windows

4] Mettez à jour votre pilote d’imprimante pour corriger l’erreur d’imprimante 0x00004005

Comme indiqué ci-dessus, les pilotes jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de votre imprimante. Un pilote obsolète peut empêcher les imprimantes de fonctionner et générer des erreurs à la place. Dans un tel scénario, vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de périphériques et mettre à jour tous les pilotes associés à l’imprimante.

Ouvrez la commande Exécuter ( Win + R ).
Entrez » devmgmt.msc« .
Lorsque le Gestionnaire de périphériques apparaît à l’écran, développez Files d’attente d’impression.
Faites un clic droit sur chacun des adaptateurs à l’intérieur et sélectionnez l’option – Mettre à jour le pilote .

Sur l’écran suivant, cliquez sur – « Rechercher des pilotes automatiquement ».
Laissez le système rechercher et installer les mises à jour en attente qu’il trouve en ligne.

Remarque . Comme pour les files d’attente d’impression, vous devez également mettre à jour tous les pilotes présents dans « l’adaptateur réseau ». Cela résoudra tous les problèmes de réseau que vous pourriez rencontrer lors de l’impression de documents.

5] Configurer le niveau d’authentification LAN Manager

Parfois, l’erreur 0x00004005 se produit simplement en raison d’une configuration incorrecte des paramètres de sécurité réseau. Pour le faire, suivez ces étapes –

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
Entrez » gpedit.msc » dans la zone de texte et cliquez sur OK.
Lorsque la fenêtre Stratégie de groupe locale s’ouvre, suivez le chemin ci-dessous –

Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings >

Local Policies > Security Options

Déplacez-vous vers le volet de droite et recherchez la stratégie – « Sécurité du réseau : niveau d’authentification LAN Manager ».

Une fois trouvé, double-cliquez dessus pour modifier cette politique.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Send LM & NTLM – Use NTLMv2 Session Security if Negotiated.

Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour confirmer les modifications ci-dessus.
Redémarrez ensuite votre ordinateur et voyez si l’erreur est résolue jusqu’à présent ou persiste lors de l’impression de documents.

6] Ajouter manuellement une imprimante dans Windows 10

J’espère que l’erreur 0x00004005 a déjà été corrigée. Sinon, vous devez reconfigurer l’imprimante et l’ajouter manuellement à nouveau à votre appareil.

Voici comment configurer manuellement une imprimante sur un ordinateur –

Lancez le Panneau de configuration.
Suivez ces étapes – Matériel et audio > Périphériques et imprimantes .
Cliquez ensuite sur l’option – « Ajouter une imprimante ».
Dans la fenêtre Ajouter un périphérique , cliquez sur le lien « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée ».
Cochez la case Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels et cliquez sur Suivant .

Saisissez votre numéro de port local dans le champ « Utiliser un port existant » et cliquez sur « OK ». Vous pouvez également sélectionner Créer un nouveau port .

Cliquez sur Windows Update et laissez le système ajouter votre imprimante à votre ordinateur.

Enfin, cliquez sur Suivant et l’imprimante se connectera à votre appareil.

Maintenant que vous avez connecté manuellement votre imprimante à votre ordinateur, essayez de démarrer un travail d’impression. Espérons que cette fois le travail d’impression sera réussi.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cet article, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.