Les clients Fitbit agacés par la dernière mise à jour qui bloque leurs appareils Versa 2

Google a publié la dernière version du Fitbit Versa 4 et a ouvert les précommandes pour le Fitbit Inspire 3 le mois dernier. Cependant, les modèles précédents semblent être ignorés car les utilisateurs signalent des problèmes techniques avec le Fitbit Versa 2. À l’heure actuelle, l’équipe Fitbit n’a pas résolu le problème, il reste donc non résolu.

La dernière mise à jour de la Fitbit Versa 2 entraînerait l’arrêt complet de l’appareil. Certains utilisateurs ont même signalé des problèmes avec les fonctions critiques de suivi du sommeil et de la fréquence cardiaque de l’appareil. Des inquiétudes sont apparues après la mise à jour du système v35.72.1.23, qui a déçu de nombreux consommateurs car elle bloquait leurs appareils Versa 2.

Dans certains cas, l’écran tactile ne fonctionne pas, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas balayer les écrans pour effectuer des tâches. Bien que la majorité des plaintes aient été déposées auprès du support Fitbit , leur solution consistait soit à émettre un coupon de réduction de 35 % pour les nouveaux appareils Fitbit, soit à réinitialiser les appareils Fitbit aux paramètres d’usine. Cependant, il semble que tous les utilisateurs n’aient pas été affectés et la mise à jour a été retirée.

Plus tôt cette année, Google a lancé le suivi du sommeil, introduisant un profil de sommeil pour analyser les habitudes de sommeil, les comportements et les habitudes des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été proposée aux utilisateurs premium sur plusieurs appareils Fitbit, y compris la Versa 2, bien qu’elle ne semble pas fonctionner dans la dernière mise à jour.

Source : PiunikaWeb via 9To5Google