Microsoft confirme les problèmes d’ouverture des documents XPS sur Windows 10 et 11

Microsoft a informé les utilisateurs de Windows 10 et 11 d’un nouveau problème connu dans le système d’exploitation. D’après la documentation de Windows Health Dashboard, Windows rencontre actuellement des difficultés pour ouvrir certains documents XPS (l’alternative de Microsoft à Adobe PDF, qui n’a rien à voir avec la gamme Dell XPS).

En plus de ne pas pouvoir ouvrir les documents XPS et OXPS dans des langues autres que l’anglais, XPS Viewer ne répond plus et commence à consommer du CPU et de la RAM jusqu’à ce qu’il se bloque lorsqu’il atteint 2,5 Go d’utilisation de RAM.

Après avoir installé les mises à jour KB5014666 ou ultérieures, XPS Viewer peut ne pas ouvrir les documents XML Paper Specification (XPS) dans certaines langues autres que l’anglais, y compris certains encodages de caractères japonais et chinois. Ce problème affecte à la fois les fichiers XML Paper Specification (XPS) et les fichiers Open XML Paper Specification (OXPS). Lorsque ce problème se produit, vous pouvez recevoir une erreur « Cette page ne peut pas être affichée » dans la visionneuse XPS, ou elle peut cesser de répondre et avoir une utilisation élevée du processeur avec une utilisation de la mémoire en constante augmentation. Lorsqu’une erreur se produit, si la visionneuse XPS n’est pas fermée, elle peut utiliser jusqu’à 2,5 Go de mémoire avant de se fermer de manière inattendue.

Microsoft indique que le problème est dû à KB5014666 et KB5014666 (Windows 10 19044.1806 et Windows 11 22000.778) publiés les 26 et 28 juin. La société est en train d’enquêter sur le bogue et promet de publier un correctif dans les prochaines versions. Malheureusement, il n’y a pas de solutions de contournement temporaires.

Il convient de noter que la grande majorité des utilisateurs ordinaires de Windows 10 ne seront pas dérangés par le problème. En plus du format XPS qui ne gagne pas en popularité, Microsoft a cessé de regrouper Windows 10 avec la visionneuse XPS dans la version 1803 . Cependant, vous pouvez installer XPS Viewer en tant que fonctionnalité Windows facultative dans l’application Paramètres.

L’application XPS Viewer qui ne fonctionne pas n’est pas le seul problème connu sur lequel Microsoft enquête. La société a récemment confirmé que les mises à jour Windows publiées après le 28 juin pouvaient causer des problèmes avec les imprimantes USB.