Le son ne fonctionne pas sur Instagram – que faire ?

Instagram est une excellente plateforme pour publier du contenu vidéo. Cependant, les utilisateurs sont parfois confrontés au problème où leur son ne fonctionne pas sur Instagram, même si vous avez essayé les touches de volume, cliqué sur le haut-parleur barré et ouvert une vidéo. Cette situation peut être frustrante car elle vous empêche de profiter du contenu de votre flux Instagram.

Heureusement, dans la plupart des cas, ce problème est assez facile à résoudre. Si vous rencontrez des problèmes avec l’audio d’Instagram qui ne fonctionne pas, examinons les étapes que vous pouvez suivre pour y remédier.

Veuillez noter que certaines vidéos ou histoires ne contiennent pas de son. Dans ce cas, vous verrez un marqueur « Video Mute » en bas à gauche.

Comment réparer le son qui ne fonctionne pas sur Instagram

1. Testez vos écouteurs Bluetooth pour vous assurer qu’ils fonctionnent

Le manque de son sur Instagram peut être dû à vos écouteurs Bluetooth, même si vous ne les portez pas. Par exemple, si la « détection automatique de l’oreille » est désactivée sur les Apple AirPods, le son ira aux écouteurs, qu’ils soient dans votre oreille ou non, et tant qu’ils sont couplés avec votre iPhone.

Un problème similaire se produit avec de nombreux haut-parleurs sans fil. Le volume de l’enceinte est réduit, vous avez oublié de la déconnecter de votre smartphone, ou le son passe sur un autre appareil.

Voici comment y remédier :

• Accédez au menu Bluetooth de votre smartphone, vérifiez vos haut-parleurs/casques jumelés et appuyez sur l’appareil pour l’éteindre.

2. Redémarrez votre appareil

Un simple redémarrage de votre appareil peut souvent redémarrer tous les processus qui ne fonctionnaient pas correctement. Cette action peut résoudre vos problèmes audio.

Pour déterminer si c’est le cas, redémarrez votre smartphone pour éliminer les erreurs et les fichiers inutiles qui peuvent empêcher la lecture audio.

Pour iPhone X et versions ultérieures : maintenez enfoncées simultanément l’une des touches de volume et le bouton latéral jusqu’à ce que le curseur d’alimentation apparaisse. Déplacez le curseur pour éteindre votre téléphone, puis maintenez enfoncé le bouton latéral et relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Pour les iPhones plus anciens (iPhone 8 et versions antérieures) : maintenez le bouton latéral/supérieur pour ouvrir le curseur d’alimentation. Après avoir éteint votre smartphone, appuyez à nouveau sur le bouton latéral/supérieur pour le rallumer.

Pour Android : appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que les options d’alimentation apparaissent, puis appuyez sur redémarrer ou redémarrer. Si vous utilisez un téléphone Android plus récent, vous devrez peut-être maintenir enfoncés le bouton de volume et le bouton d’alimentation pour redémarrer.

3. Mettre à jour Instagram

Instagram publie fréquemment des mises à jour et des corrections de bugs qui résolvent divers problèmes dans l’application. Dans le passé, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de lecture de musique dans les histoires ou de lecture audio en général. Dans cette situation, vous devez vérifier s’il existe une mise à jour.

• Lancez l’App Store ou le Play Store, accédez à Mises à jour ou Mes applications et jeux, et balayez la liste pour trouver Instagram.
• Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de l’application et Instagram confirmera que vous disposez de la dernière version.

4. Mettre à jour le système d’exploitation iOS/Android

Si le logiciel du système d’exploitation (OS) de votre téléphone n’est pas à jour, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de diverses applications, y compris Instagram. Voici un guide rapide pour mettre à jour le logiciel sur iOS/Android.

Pour iOS :

• Lancez « Paramètres », cliquez sur « Général » et sélectionnez « Mise à jour du logiciel ».
• Cliquez sur Télécharger et installer et attendez quelques minutes que l’iPhone fasse sa magie. Vous pouvez être invité à confirmer que vous souhaitez installer le logiciel. Dans ce cas, cliquez sur « Installer » ou « OK » dans la fenêtre contextuelle.

Pour Android:

• Cliquez sur l’icône d’engrenage pour accéder aux paramètres, accédez au menu Système et sélectionnez À propos du téléphone.

Si vous utilisez un Samsung Galaxy , vous devriez rechercher une mise à jour logicielle au lieu d’une mise à jour système. Sur les smartphones Pixel, vous devez appuyer sur « Modules complémentaires » au lieu de « À propos du téléphone ». Dans tous les cas, vous devriez pouvoir trouver facilement le chemin d’accès à l’option Télécharger et installer.

5. Vérifiez le détecteur pour les pépins Instagram

Plusieurs utilisateurs ont répondu à notre article au cours de la même période, indiquant qu’ils avaient des problèmes audio qui duraient plusieurs jours. Bien que tout le monde ne soit pas concerné, une panne massive est facile à détecter à l’aide du Down Detector .

• Allez sur le site et tapez « Instagram » dans le champ de recherche.

Cette étape vous montrera si d’autres personnes ont le même problème que vous et réduira le temps de dépannage. S’il y a un problème grave, vous pouvez le signaler sur Instagram ou attendre. Si ce n’est pas le cas, continuez le dépannage ou signalez-le sur Instagram .

6. Vérifier l’équipement

Votre smartphone a-t-il été immergé dans un liquide récemment ? Vous l’avez fait tomber ? Si la réponse est oui, il se peut qu’un problème matériel empêche votre téléphone de lire le son.

Pour vérifier, essayez de lire l’audio sur d’autres applications comme YouTube, SoundCloud ou Spotify et assurez-vous que le volume est réglé au maximum. Nous espérons que vous pourrez entendre le son des haut-parleurs intégrés.

Sinon, essayez de nettoyer les haut-parleurs avec une brosse à dents ou une brosse à poils doux. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être apporter votre téléphone à un atelier de réparation pour faire remplacer les haut-parleurs.

7. Vérifiez le crash d’iOS 13

Avec iOS 13, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes audio sur Instagram. S’il ne fonctionne tout simplement pas pendant le défilement ou si vous ne pouvez pas enregistrer d’audio, ce problème est facile à résoudre.

Suivez ces instructions pour résoudre cet échec de mise à jour :

• Fermez l’application Instagram et accédez à « Paramètres » sur votre iPhone.

• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Instagram.
• Désactivez les options du microphone et de la caméra (elles passeront du vert au gris).

• Ouvrez l’application Instagram et appuyez sur l’appareil photo dans le coin supérieur droit.

• Enfin, cliquez pour allumer la caméra et le microphone pour Instagram.

De nombreux utilisateurs qui ont signalé ce problème peuvent attester de ce correctif. Si vous avez essayé tout ce que nous avons énuméré ci-dessus en vain, cela devrait résoudre les problèmes des iPhones exécutant iOS 13.

8. Effacer le cache Instagram

Effacer l’application Instagram peut résoudre le problème. Fondamentalement, cela efface les données enregistrées, c’est donc comme restaurer une application. Vous pouvez toujours désinstaller et réinstaller l’application sur votre téléphone, mais vider le cache est une solution simple à essayer :

Pour Android:

• Allez dans les paramètres de votre téléphone et cliquez sur Applications ou Gestionnaire d’applications.

• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Instagram.
• Cliquez sur stockage.
• Cliquez sur Vider le cache.

Les étapes ci-dessus ne supprimeront pas vos informations sur l’application, bien que vous deviez peut-être vous reconnecter après avoir vidé le cache.

Pour iphone:

Malheureusement, les utilisateurs d’iPhone devront désinstaller l’application afin de vider le cache. Vous pouvez soit appuyer longuement sur l’icône de l’application jusqu’à ce qu’elle se tortille, puis appuyer sur X pour confirmer, soit parcourir les paramètres.

• Allez dans le menu « Paramètres » de votre iPhone et cliquez sur « Général ».

• Cliquez sur « Stockage », faites défiler jusqu’à l’application Instagram et appuyez dessus.

• Cliquez ensuite sur Désinstaller l’application. Vous devrez confirmer la suppression.

Après avoir terminé le processus ci-dessus, vous pouvez retourner sur l’App Store et réinstaller l’application. Assurez-vous simplement d’avoir votre mot de passe de téléchargement iCloud et vos identifiants de connexion Instagram.

9. Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Enfin, il y a encore une chose que vous pouvez vérifier : vos sons. iOS et Android ont des paramètres distincts pour la façon dont votre téléphone distribue le son. Bien sûr, vous avez probablement essayé d’augmenter le volume, mais il n’est pas rare (surtout après une mise à jour du système) que vos sons soient acheminés vers le mauvais haut-parleur. Par exemple, si votre téléphone est connecté à un écouteur, il est peu probable que vous l’entendiez.

• Ouvrez les paramètres sur votre téléphone et tapez « Sons » dans le champ de recherche (les utilisateurs d’iOS doivent ouvrir les paramètres et faire défiler un peu pour que ce champ apparaisse).
• Une fois que vous avez sélectionné une sélection, passez en revue celles qui sont applicables. Par exemple, les fonctionnalités d’accessibilité des deux systèmes d’exploitation peuvent gâcher le son. Assurez-vous que tous les sons sont activés.
• Essayez ensuite de passer du haut-parleur droit au haut-parleur gauche ou déplacez le curseur vers le milieu pour utiliser les deux. Si vous avez un ami près de chez vous qui n’a pas ce problème, vérifiez ses paramètres et mettez à jour les vôtres en conséquence.

Son sur Instagram

Malheureusement, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le son peut cesser de fonctionner sur Instagram. Heureusement, vous connaissez maintenant les meilleures solutions à essayer si vous constatez que le son ne fonctionne pas pour vous sur Instagram.