Ordinateur portable connecté mais pas en charge ? Voici comment y remédier

2022/08/25

Un ordinateur portable n’est pas très bon s’il ne charge pas. Au lieu d’être la source de productivité portable qu’il devrait être, un ordinateur portable est soit un presse-papier coûteux, soit un remplacement de bureau à faible consommation d’énergie.

Si votre ordinateur portable est branché mais ne charge pas, il existe plusieurs façons de le réparer. Dans cet article, vous découvrirez les trois solutions pour vous aider à affiner et à résoudre le problème. Gardez simplement à l’esprit que le dépannage de base nécessite généralement différentes méthodes jusqu’à ce que vous trouviez la cause du problème de charge de votre ordinateur portable.

Dépannage

Avant de nous plonger dans la réparation de votre ordinateur portable, examinons d’abord quelques étapes de dépannage qui vous feront gagner du temps. Généralement, lorsqu’un ordinateur portable ne se charge pas, il y a trois raisons principales : le câble de charge ne fonctionne pas correctement, la batterie est défaillante ou le logiciel ne répond pas correctement.

Bien qu’il soit difficile de diagnostiquer un problème logiciel lorsque votre ordinateur portable ne fonctionne pas, nous pouvons exclure les deux autres options. Si le câble et la batterie fonctionnent correctement, le logiciel est défectueux. Cependant, si le câble de charge de la batterie ne répond pas correctement, le matériel défectueux est le coupable.

Voici certaines choses que vous pouvez essayer dès maintenant pour déterminer la source du problème.

1. Vérifiez le câble

Nous allons commencer par vérifier le câble de votre ordinateur portable. Au mieux, vous avez un autre appareil compatible avec le chargeur de votre ordinateur portable, ou un chargeur de rechange. Connectez le câble à un autre appareil. Est-ce qu’il charge ? Si c’est le cas, le problème vient de la batterie ou du logiciel. Si l’accessoire ne charge pas, il s’agit soit d’une prise murale, soit d’un chargeur.

Vérifions maintenant la prise. Cette étape de dépannage est souvent négligée, mais elle garantit que nous n’obtenons pas de lectures erronées du test précédent. Votre meilleur pari est de débrancher votre appareil existant (qui fonctionne correctement) et de brancher votre chargeur. Cela garantit que la prise émet de l’électricité. Si votre ordinateur portable ne se charge toujours pas, c’est probablement le câble.

Vérifier la batterie

Vérifier la batterie est un peu plus difficile que de vérifier le câble de charge. Surtout si vous ne pouvez pas allumer votre ordinateur ou si vous n’avez pas de batterie amovible. Mais certains indicateurs clés vous permettent de savoir que votre batterie est faible. Faites attention à l’un des problèmes suivants :

La batterie chauffe. Surtout pendant la charge.
La batterie se décharge plus rapidement que lorsque vous l’avez achetée pour la première fois. Parfois, il peut s’agir d’une usure normale ou vous faites plus sur votre ordinateur portable qu’auparavant.
Il faut beaucoup de temps pour charger jusqu’à 100 %.
La batterie est gonflée. Inspectez les coutures de votre ordinateur portable pour des renflements ou des déchirures.

Si vous avez une batterie amovible et un multimètre, vous pouvez utiliser un multimètre pour tester les ports de connexion. Cependant, vous devez également connaître la tension nominale de la batterie. Ces informations seront disponibles sur la batterie ou sur le site Web du fabricant.

Si vous ne remarquez aucun signe de panne de batterie et que votre câble de charge réussit les tests ci-dessus, passez à l’étape 2. Sinon, lisez les sections correspondant à votre diagnostic pour faire réparer votre ordinateur portable.

1. Adaptateur secteur ou câble de charge défectueux.

Compte tenu du prix d’un ordinateur portable moyen, la qualité de son adaptateur secteur est généralement relativement médiocre. Si votre ordinateur portable est branché et ne se charge pas, le cordon d’alimentation et l’adaptateur doivent être votre premier port d’escale. Avant de vous précipiter pour acheter un nouveau chargeur, essayez d’abord quelques correctifs.

Assurez-vous que les deux extrémités sont solidement fixées. Si votre adaptateur secteur est doté d’un voyant d’état, assurez-vous qu’il est allumé lorsqu’il est branché sur une prise murale.

Recherchez un mouvement là où le chargeur rencontre l’ordinateur portable. Les connecteurs s’usent souvent avec le temps. Après une utilisation prolongée, vous pouvez constater que la prise est desserrée et desserrée. Parfois, si vous appliquez n’importe quel type de changement de force au câble d’alimentation où il se connecte à l’ordinateur portable, il peut se plier, entraînant des broches endommagées ou des fils cassés. Ce scénario s’applique non seulement aux prises coaxiales, mais également à l’USB et à la foudre.

2. Résoudre le problème d’alimentation du système d’exploitation

Pilote virtuel Windows

Si vous utilisez un ordinateur portable Windows, il existe un problème courant avec le pilote de batterie de la méthode de contrôle compatible ACPI de Microsoft. Ce problème existe avec Windows 7 et peut affecter le processus de charge. Voici ce qu’il faut faire.

Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la zone Cortana/Rechercher Windows et ouvrez le Gestionnaire de périphériques Windows.
Sélectionnez « Batteries » et ouvrez le menu.
Sélectionnez un pilote de batterie compatible avec la méthode de contrôle Microsoft ACPI.
Faites un clic droit et sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles » dans le menu supérieur du Gestionnaire de périphériques.
Laissez Windows scanner et réinstaller le pilote.

Le remplacement du pilote virtuel « Microsoft ACPI Compliant Managed Battery » résout de nombreux problèmes avec un ordinateur portable branché et non en charge.

Si le pilote ne résout pas le problème, essayez de vider complètement l’alimentation résiduelle de l’ordinateur portable. Ce processus amène l’ordinateur portable à décharger toute tension résiduelle. Ceci est similaire à une réinitialisation matérielle et peut parfois redonner vie à la batterie.

Retirez la batterie de l’ordinateur portable et le cordon d’alimentation.
Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre ordinateur portable pendant 20 à 30 secondes.
Remplacez la batterie et démarrez l’ordinateur portable.
Une fois allumé, branchez le cordon d’alimentation sur votre ordinateur portable et voyez s’il se charge.

Vous pouvez avoir une batterie d’ordinateur portable défectueuse si ce processus ne fonctionne pas. Pour le savoir, vous pouvez exécuter des tests, que vous lirez plus tard.

Réinitialiser SMC sur MacBook

Pour ceux qui utilisent un MacBook, « Reset SMC » est un outil utile non disponible sur Windows. Le SMC est un contrôleur de gestion du système qui affecte la gestion de la batterie et de l’alimentation. Il s’agit donc d’une étape supplémentaire que vous pouvez effectuer si la batterie de votre MacBook ne se charge pas. La réinitialisation du SMC réinitialisera certains paramètres, vous devrez donc les configurer à nouveau, mais le processus est par ailleurs inoffensif.

Éteignez votre MacBook et branchez l’adaptateur secteur.
Maintenez simultanément enfoncées les touches Maj + Contrôle + Option et le bouton d’alimentation.
Relâchez toutes les touches et vous devriez brièvement voir le voyant de votre adaptateur changer de couleur.
Démarrez votre MacBook et vérifiez à nouveau.

3. Batterie d’ordinateur portable défectueuse

Une batterie défectueuse est plus fréquente sur les anciens ordinateurs portables que sur les nouveaux, mais cela peut arriver sur n’importe quel appareil. Vous pouvez essayer deux tests.

Reportez-vous au manuel de votre ordinateur portable pour le processus de test du matériel. Sur un ordinateur portable Dell, éteignez-le, puis rallumez-le. Lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez sur « F12 » pour lancer la liste de démarrage. Sélectionnez « Diagnostic », puis sélectionnez la fonction « Test de batterie ».

Sur un Macbook Pro, vous devez exécuter Apple Hardware Test . Éteignez votre ordinateur portable, puis rallumez-le. Maintenez enfoncée la touche « D » de votre clavier jusqu’à ce que vous voyiez le test du matériel Apple. Passez la sélection de la langue puis sélectionnez le test « standard ».

Si vous utilisez un MacBook, vous pouvez facilement voir s’il y a un problème de batterie en maintenant le bouton « contrôle » enfoncé et en cliquant sur le « logo Apple » dans le coin supérieur gauche. Sélectionnez Informations système. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira. Cliquez sur « Nourriture ». Vérifiez l’état de votre batterie. La batterie est répertoriée comme « normale » dans la section « État » de la capture d’écran ci-dessous.

D’autres ordinateurs portables ont des fonctionnalités de test similaires. Consultez votre guide pour savoir comment accéder au vôtre.

Vous pouvez également faire fonctionner votre ordinateur portable sans batterie, même si cela s’avère peu. Connectez le chargeur et allumez l’ordinateur portable. Si cela fonctionne, vous savez que l’ordinateur portable fonctionne correctement. Cependant, le test ne montre pas si le problème vient de la batterie ou de la carte de charge.

Si vous connaissez quelqu’un avec le même ordinateur portable, changez les piles pour voir si cela fonctionne. Cette décision est le seul véritable test pour la batterie autre que l’achat d’une nouvelle.

Questions fréquemment posées sur un ordinateur portable qui ne se charge pas

Cette section fournit des réponses à d’autres questions que vous pourriez vous poser sur la réparation d’un ordinateur portable qui ne se charge pas.

Que puis-je faire si mon cordon ne fonctionne pas ?

Les utilisateurs d’ordinateurs portables disposent de plusieurs options de récupération et de travail s’ils rencontrent un problème de cordon. Si le cordon de votre ordinateur portable est mâché ou effiloché, vous pouvez essayer de connecter les fils internes ensemble et de les scotcher. Soyez prudent car cela peut provoquer un incendie si vous ne le faites pas correctement et ne touchez pas le cordon lorsqu’il est branché.

Si la ligne électrique est endommagée au-delà de toute réparation, vous pouvez la commander auprès du fabricant ou sur Amazon. Dans le cas des utilisateurs de Mac, Apple fournira un autre chargeur OEM pour votre MacBook moyennant des frais supplémentaires.

Dois-je laisser mon ordinateur portable allumé en permanence ?

Si votre ordinateur portable est votre ordinateur principal, il peut être plus facile de le garder connecté au réseau sur votre ordinateur de bureau. Mais, en règle générale, c’est mauvais pour la durée de vie de la batterie. La plupart des fabricants ne recommandent pas de laisser le câble d’alimentation/de charge branché. Les utilisateurs d’ordinateurs portables du monde entier s’accordent sur ce point en fonction de leur expérience.

Cela tue généralement la durée de vie de la batterie au fil du temps. Vous passez de 3-4 heures sur une seule charge à 0,5-2 heures. Enfin, reportez-vous au manuel d’utilisation de votre ordinateur portable pour mieux comprendre comment entretenir correctement votre batterie. Si vous utilisez un chargeur tiers, vous pouvez débrancher votre ordinateur une fois la charge terminée.