Microsoft Teams a été récemment mis à jour et sa caractéristique la plus notable, du moins pour certains utilisateurs, est l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir des appels.
Un utilisateur du forum Microsoft Tech Community a écrit qu’il recevait désormais un message disant « cette action est bloquée » chaque fois qu’il essaie de passer un appel à l’aide de l’application. L’utilisateur a ajouté qu’il s’agissait d’un problème depuis la dernière mise à jour où la possibilité de passer des appels était bloquée pour des raisons inconnues.
Le problème a été signalé pour la première fois sur le forum de réponses, mais il est également apparu ailleurs. Le problème semble être lié à la fonctionnalité d’appel dans l’application et affecte à la fois les PC Windows 11 Mobile et Windows 11.
Malheureusement, il n’y a pas grand-chose à faire à ce problème, bien qu’il soit temporaire car un correctif est attendu dans la prochaine mise à jour, qui, selon Microsoft, devrait arriver bientôt.
On ne sait pas exactement ce qui a causé l’erreur, mais étant donné qu’elle affecte à la fois les appels sortants et entrants, il semble que les utilisateurs ne peuvent pas du tout utiliser Teams pour la téléphonie. Il est également difficile de savoir si ce problème affecte à la fois les appareils Android et iOS, ou seulement l’un d’entre eux.
Ce n’est peut-être pas idéal, étant donné que Teams est conçu pour la collaboration et les réunions. Cela peut également être une préoccupation pour ceux qui utilisent Teams à des fins personnelles, comme rester en contact avec leurs amis et leur famille.
Rapports d’utilisateurs
Un certain nombre d’utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient plus passer d’appels dans l’application de bureau Microsoft Teams. Il semble que la dernière mise à jour ait interrompu la capacité de l’application à accéder aux haut-parleurs et aux microphones de l’appareil.
Plusieurs utilisateurs de l’application de bureau Teams ont signalé que l’application ne fonctionnait pas après l’installation de la mise à jour. L’erreur signalée est vague et Teams ne peut pas accéder aux haut-parleurs ou au microphone de l’appareil.
Le problème semble être limité à un certain sous-ensemble d’utilisateurs de Teams, mais son étendue n’est pas claire.
Nous vous recommandons d’utiliser Teams via un navigateur Web, car le retour à une version de travail sera remplacé par une mise à niveau automatique ultérieure. Le problème est apparu sur le forum de questions de Microsoft.
Microsoft n’a pas immédiatement répondu à une demande de confirmation qu’il savait que quelque chose n’allait pas. Mais tôt ce matin, des plaintes ont commencé à apparaître sur le site d’assistance.
Le fait que l’on ne parle plus du bogue suggère qu’il n’affecte qu’un petit sous-ensemble d’utilisateurs mensuels de Teams.
Croissance de l’équipe
Teams est une application de messagerie sur le lieu de travail qui permet aux professionnels de communiquer, de partager des fichiers, de collaborer sur des documents et des feuilles de calcul et de faire des vidéoconférences.
Il est disponible pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, ainsi que dans le cloud ; il est également proposé dans le cadre de Microsoft 365. Un récent rapport sur les résultats a noté que de nombreuses organisations utilisent Teams pour la gestion des processus métier.
Comme les applications concurrentes Slack, Zoom et Google Meet, Teams a considérablement augmenté pendant la pandémie de COVID.
Selon Nadell, PDG de Microsoft, l’utilisation d’applications tierces et de solutions personnalisées a décuplé au cours des deux dernières années. Des applications nouvelles et mises à jour ont été publiées ce trimestre par Atlassian, Monday.com, SAP et Workday.
Mise à jour ajoutée
Après avoir signalé des problèmes d’envoi et de réception d’appels, Microsoft a ensuite déposé une déclaration reconnaissant le problème.
La déclaration indique que Microsoft Teams fonctionne normalement et qu’un problème qui pourrait empêcher un nombre très limité d’utilisateurs de passer ou de recevoir des appels sur l’application de bureau a été résolu.
Votre application Teams a-t-elle également été affectée par la mise à jour de Microsoft Teams ? Le problème a-t-il été résolu de votre côté ? S’il vous plaît partager votre opinion dans la section des commentaires.
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