Test du VPN Surfshark : Du sang dans l’eau ?

Surfshark a gagné en popularité après que NordVPN l’a acquis et a ensuite annoncé la   norme VPN Nexus . À part les annonces de produits, à quel point Surfshark est-il vraiment bon et y a-t-il un signe notable d’une prise de contrôle de NordVPN ? Je vais jeter un oeil dans cette revue complète.

Que peut faire Surfshark ?

Dans l’ensemble, Surfshark est un VPN décent. Il fait tout ce dont vous avez besoin pour un réseau privé virtuel, y compris le cryptage de votre connexion et l’usurpation de votre position. Il fait également un bon travail de connexion à Netflix, même si bien sûr cela ne peut pas rester éternellement. Vous pouvez également l’utiliser pour les torrents. Cependant, il présente quelques inconvénients, notamment sa vitesse médiocre.

Conseil : consultez notre guide sur ce qu’est un VPN si vous souhaitez en savoir plus sur les bases du VPN.

En conséquence, il est difficile d’héberger Surfshark. Bien qu’il se classe parmi les meilleurs VPN grâce au prix extrêmement bas du plan d’origine et qu’il fasse actuellement un bon travail de streaming, je ne suis pas tout à fait sûr qu’il compense avec sa lenteur. Ce n’est pas vrai non plus dans certains autres domaines, dont certains sont plus importants que d’autres.

Par exemple, en juin 2022, il disposait d’un vaste réseau de serveurs avec plus de 3 200 serveurs dans 65 pays. Cela correspond à peu près à NordVPN, qui compte environ 5 000 serveurs, mais dans moins de pays (60).

D’autre part, ExpressVPN dessert plus de 90 pays, tandis que HideMyAss dispose de serveurs dans 210 pays (c’est plus que l’ONU ; il définit quelques pays dépendants comme des pays indépendants pour que ce calcul fonctionne). Alors que 65 pays sont bons et conviendront à la plupart des gens, cela ne fait pas non plus que Surfshark se démarque.

Une autre chose qui nous agace un peu sur Surfshark, ce sont les temps de connexion très longs. Bien que j’apprécie que la configuration d’un tunnel VPN entre deux serveurs ne se fasse pas instantanément, je suis un peu confus quant à la raison pour laquelle Surfshark prend parfois jusqu’à dix secondes. NordVPN, par exemple, le fait en quelques secondes seulement.

De petits ennuis comme ceux-ci font que Surfshark se sent parfois un peu grossier.

Frapper Netflix

Cependant, bon nombre de ces critiques mineures sont justifiées par la façon dont Surfshark gère Netflix, ou du moins ses performances au moment de la rédaction, juin 2022. Le simple fait demeure que lorsque vous utilisez un VPN pour Netflix, vous n’êtes jamais sûr s’il fonctionnera ou non. Dans le passé, par exemple, Surfshark a eu de gros problèmes pour pirater Netflix, tout comme d’autres VPN comme NordVPN et ExpressVPN.

Cependant, en ce moment, Surfshark est là où il en est. Lorsque j’ai testé, tous les serveurs britanniques que j’ai essayés ont fonctionné immédiatement, tout comme les serveurs aux États-Unis. En fait, ça s’est tellement bien passé que je n’ai essayé que trois fois au lieu des cinq habituelles. Hulu semble également se débrouiller plutôt bien, même si Amazon Prime Video semble toujours en panne, ce qui est normal.

Pour être honnête, j’ai été assez surpris de voir à quel point Surfshark gère bien les services de streaming car il a eu quelques problèmes dans le passé à cet égard. Cependant, il y a un développement qui peut détenir la réponse : Surfshark Nexus.

Surfshark Nexus

Surfshark Nexus est une technologie nouvellement développée qui permet à Surfshark de randomiser les adresses IP. Même si j’avoue avoir été un peu sceptique au début (les VPN font beaucoup de promesses rarement tenues), cela semble plutôt bien fonctionner, du moins pour Netflix. Les vitesses améliorées promises par Nexus sont encore loin.

Cependant, une autre explication pourrait être que Surfshark a pu obtenir un grand nombre d’adresses IP « propres » afin d’accéder à Netflix. Quoi qu’il en soit, en ce moment, cela fonctionne, et bon.

Surfshark Illimité

Une autre fonctionnalité intéressante proposée par Surfshark est NoBorders, qui promet une technologie spéciale pour surmonter les blocages Internet. Cela peut sembler être un bon achat si vous devez éviter la censure, mais heureusement, vous n’avez besoin de rien de spécial pour le faire. N’importe quel VPN peut gérer cela pour vous, donc si vous n’aimez pas Surfshark, vous pouvez simplement utiliser un autre service.

Comme ses connexions multi-sauts tant vantées, il ne s’agit que d’un texte promotionnel que Surfshark a mis en place pour attirer les clients. Dans ce cas, comme dans la plupart des autres, tout ce dont vous avez vraiment besoin de vous soucier, ce sont les fonctionnalités de base, ce que Surfshark fait plutôt bien.

Prix ​​: Combien coûte Surfshark VPN ?

Bien que je puisse sembler peu enthousiaste à propos de Surfshark dans l’ensemble, il présente un énorme avantage : il est totalement bon marché. Si vous vous inscrivez à un plan de deux ans, vous payez un peu moins de 60 $, et pour un an, c’est seulement 48 $ (le site aura une bannière indiquant que cette offre est temporaire, ce n’est pas le cas).

Cependant, quelques réserves sont attachées à ce prix : il ne s’applique qu’à la première inscription. Comme indiqué dans les petits caractères, qui sont trop transparents à notre goût, après la fin de la période initiale, vous serez facturé 96 $ par an. Sans surprise, le renouvellement automatique a été activé pour la commodité des clients.

À 30 $ par an, le tarif teaser de Surfshark n’est pas un mauvais achat, mais près de 100 $ après la fin de la période de promotion, cela ne m’intéresse pas. Pour ce genre d’argent, vous feriez bien mieux de vous inscrire à ExpressVPN – nous comparons les deux fournisseurs dans notre article ExpressVPN et Surfshark si vous voulez plus de détails.

NordVPN fait la même chose, offrant des vitesses très faibles pour commencer, puis les augmentant considérablement lorsqu’il est temps de s’inscrire pour de vrai. Pour notre argent, je vous recommande de vous abonner à l’un d’eux pendant deux ans, puis à un autre lorsque cette période est terminée. Après quatre ans, vous pouvez choisir un autre service, un troisième, bon marché. Je ne recommande pas de payer le prix fort pour Surfshark.

Politique de retour Surfshark

Si vous n’êtes pas trop sûr de Surfshark, mais que deux ans de service pour 60 $ semblent être une bonne idée, alors vous serez heureux de savoir qu’il existe une garantie de remboursement de 30 jours. Cependant, vous devez savoir que même si vous récupérerez votre argent, vous devrez accepter certaines escroqueries pour ce faire.

Par exemple, lorsque je suis venu pour un remboursement, j’ai dû envoyer quatre e-mails au support Surfshark. Chaque fois que je leur ai envoyé notre demande polie de se conformer à leur garantie de remboursement, j’ai reçu quelque chose en retour me demandant de reconsidérer, répétant généralement l’une de leurs affirmations marketing selon lesquelles Surfshark est le meilleur, etc., etc.

Encore une fois, j’ai finalement récupéré notre argent, ce n’était tout simplement pas un processus fluide.

Interface : facile à utiliser sur n’importe quel appareil

L’utilisation de Surfshark est très simple. L’interface a été très bien conçue et vous n’aurez aucun problème à comprendre comment l’utiliser. Il évite l’interface graphique NordVPN (consultez notre article Surfshark et NordVPN pour en savoir plus sur ses différences) au profit d’une interface simple avec une liste de serveurs à gauche et un bouton de connexion à droite.

C’est simple et vous donne une vue magnifique pour que vous ne vous sentiez jamais perdu. Le pire que je puisse dire à ce sujet est que l’interface bégayait parfois un peu, bien que cela puisse aussi être dû au fait que je l’ai testé dans une machine virtuelle sous Windows 10. Hormis cela et les longs temps de connexion, Surfshark est facile à utiliser.

Noter. Surfshark VPN propose des applications pour Mac , Windows , Linux , iPhone , iPad et  Android avec des extensions/add-ons pour Chrome , Firefox et Microsoft Edge .

J’aime aussi l’écran des paramètres, accessible via une barre verticale à l’extrême gauche. Il énonce clairement toutes vos options, ce qui est formidable car vous devez en modifier certaines pour tirer le meilleur parti de Surfshark, que je couvrirai ensuite.

Sécurité et confidentialité : fantastique après quelques ajustements

En ce qui concerne la sécurité de Surfshark, les nouvelles sont mitigées. En ce qui concerne vos informations personnelles, le service prétend être un VPN sans journalisation, il ne conserve donc pas de trace de votre activité en ligne lorsque vous êtes connecté. En fin de compte, il faut toujours prendre ces affirmations au pied de la lettre, mais il n’y a aucune raison de ne pas croire les affirmations de Surfshark pour l’instant.

Cependant, en ce qui concerne votre sécurité, il y a quelques points que vous devez garder à l’esprit. Tout d’abord, si vous ne modifiez pas cela, Surfshark vous attribuera automatiquement le protocole VPN lorsque vous vous connecterez au serveur. De nombreux VPN le font, mais Surfshark a la mauvaise habitude d’utiliser le protocole IKEv2 par défaut, qui est rapide mais pas aussi sécurisé.

Je soupçonne que Surfshark fait cela pour compenser ses vitesses modestes, mais nous n’aimons vraiment pas IKE et nous vous recommandons de changer le protocole pour autre chose – OpenVPN-TCP est toujours bon. C’est exactement ce que j’ai fait et, par conséquent, les résultats de mes tests de vitesse dans la section suivante sont légèrement inférieurs à ceux de la plupart des autres critiques.

Un autre oubli de la part de Surfshark est qu’il a un kill switch désactivé par défaut, quelque chose d’autre qu’il partage avec NordVPN. Je ne comprends pas vraiment pourquoi il fait cela car le kill switch est une partie assez importante de votre configuration de sécurité car il coupera votre connexion Internet si le VPN échoue. Heureusement, vous pouvez facilement l’activer, mais je pense que c’est une chose étrange de l’avoir désactivé par défaut.

Naturellement, nous avons effectué des tests de sécurité sur plusieurs connexions Surfshark, et ils se sont tous révélés propres comme un sifflet. Pour autant que nous sachions, Surfshark est totalement sûr.

Débit Internet : moins qu’excellent

En ce qui concerne la vitesse d’Internet, Surfshark fonctionne généralement bien si vous utilisez sa méthode de commutation de protocole, qui, comme je l’ai mentionné plus tôt, utilise généralement le IKEv2 légèrement délicat par défaut. Cependant, lors de l’utilisation d’OpenVPN, la vitesse de Surfshark est tout simplement terrible : elle chute de plus de 80 % même dans des endroits relativement proches.

J’ai testé à Chypre et je me suis connecté à des serveurs en Israël, au Royaume-Uni, à New York et au Japon en utilisant OpenVPN-TCP. Notre vitesse de base sans VPN activé était juste au nord de 100 Mbps. J’ai vérifié chaque lecture trois fois pour m’assurer qu’il n’y avait pas d’anomalies; dans chaque cas, j’ai pris le meilleur résultat. Ci-dessous vous trouverez un tableau avec mon témoignage.

Comme nous le recommandons dans notre guide de test de vitesse VPN, j’ai utilisé speedtest.net pour nos mesures.

Comme vous pouvez le voir, les résultats sont plutôt mauvais. De manière générale, un serveur aussi proche qu’un serveur en Israël (à environ 300 km ou 200 miles) devrait fournir des vitesses décentes, car la distance est le facteur le plus important lors du calcul de la perte de vitesse VPN. Cependant, j’avais la même mauvaise vitesse que lors de la connexion à New York, qui est à plus de 5 000 miles.

Vous attribueriez normalement cela à un serveur qui a eu une mauvaise journée, mais le fait que le serveur à Londres (3000 km ou 2000 miles) n’obtienne toujours que 17% de la vitesse d’origine montre que le problème est probablement systémique. Même compte tenu de la distance qui sépare le Japon et les États-Unis de Chypre, ces vitesses sont encore assez mauvaises.

L’essentiel est que si vous voulez une connexion rapide et sécurisée, vous pouvez regarder plus loin que Surfshark.

Surfshark devrait-il être choisi par d’autres VPN ?

Surfshark est un peu difficile à placer : bien que j’aime à quel point il fonctionne avec Netflix et à quel point il est bon marché pour les premiers acheteurs, il manque un certain panache que d’autres services ont. Ajoutez à cela ses vitesses médiocres, qui peuvent affecter votre expérience Netflix, et dans l’ensemble, je vais lui donner un laissez-passer.

Cependant, si Netflix est votre priorité absolue et que cela ne vous dérange pas d’utiliser le protocole Surfshark par défaut, cela peut valoir la peine d’acheter, surtout au prix de lancement.