Le récent correctif Windows 11 de mardi incluait KB5013943, ce qui a causé des problèmes importants. Il semble que la mise à jour boguée ait causé de nombreux plantages d’applications, des problèmes d’écran noir, des BSOD, etc.
La société de cybersécurité Sophos affirme que les plantages aléatoires de Windows 11 entraînant de brefs écrans BSOD sont dus à des pilotes défectueux. Fait intéressant, certains des pilotes à l’origine des problèmes sont requis pour les solutions antivirus.
La société antivirus a récemment publié un article de blog qui partage deux solutions de contournement temporaires. Cependant, Sophos a mis à jour la page pour confirmer qu’ils publient un correctif complet qui devrait résoudre complètement le problème. Le correctif est destiné à résoudre les problèmes de BSOD de Windows 11 pour les clients Sophos uniquement.
Plusieurs utilisateurs de Windows 11 qui ont reçu une mise à jour inquiétante de Microsoft ont affirmé que le tristement célèbre écran bleu n’apparaissait que très peu de temps. Cela rend presque impossible la lecture du code d’erreur. Cependant, certains utilisateurs signalent l’erreur « APC_INDEX_MISMATCH ». La nature cryptique de l’erreur rend le dépannage difficile.
Étant donné que la mise à jour KB5013943 est facultative, il est probable que de nombreux utilisateurs de Windows 11 continueront à se débattre avec des plantages occasionnels. Cependant, Sophos affirme que ses clients ne devraient pas avoir à faire face à de tels problèmes.
D’autres sociétés antivirus n’ont pas encore fourni de correctif ou de solution au problème BSOD qui a tourmenté Windows 11 après l’installation de la mise à jour KB5013943. Cependant, maintenant que Sophos dit avoir trouvé la cause première, d’autres peuvent suivre leurs propres correctifs.
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