Le chatbot IA ‘Xbot’ en préparation chez Microsoft

Selon certaines informations, Microsoft développe un chatbot basé sur l’IA pour Xbox qui aidera à automatiser les processus de remboursement des jeux et à répondre aux demandes d’assistance.

Selon des sources proches des projets de Microsoft, The Verge a rapporté que la société travaillait sur un nouveau chatbot IA pour ses produits Xbox, actuellement surnommé « Xbot ». Cela fait partie d’un effort plus large de Microsoft visant à intégrer la technologie IA dans ses offres Xbox. Le chatbot est actuellement en test interne et est capable de traiter efficacement les demandes d’assistance des utilisateurs avec son invite d’ouverture « Comment puis-je vous aider aujourd’hui ? »

Selon une déclaration du directeur général de l’IA des jeux Xbox, Haiyan Zhang, The Verge a été informé que nous testons actuellement un prototype interne d’un personnage animé appelé Xbox Support Virtual Agent. Ce prototype est capable d’utiliser à la fois la voix et le texte pour interroger les sujets d’assistance Xbox et vise à permettre aux joueurs de recevoir plus rapidement et plus facilement une assistance concernant les problèmes d’assistance en utilisant le langage naturel et les informations des pages d’assistance Xbox existantes.

Apparemment, le « Xbot » est lié aux documents d’assistance Xbox de Microsoft et a la capacité de faciliter les remboursements de jeux. Selon une prétendue description interne du chatbot Xbox chez Microsoft, cet agent peut répondre à toute demande d’assistance Xbox.

De nombreux membres de la communauté ont eu vent de cette rumeur de chatbot Xbox AI et ont déjà commencé à l’appeler « Xbot » en référence à la base de fans dédiée de Microsoft.

Certains guerriers de la console appelaient les fans de Xbox (et les personnes neutres soupçonnées à tort d’être des fans de Xbox, comme moi) « Xbots ». Voici le véritable robot Xbox : https://t.co/tk5Ji2cPap

– Florian Mueller (@Florian4Gamers) 2 avril 2024

Microsoft investit depuis un certain temps déjà dans l’IA. L’année dernière, la société a formé un partenariat à long terme avec Inworld AI pour développer un ensemble d’outils complet pour les créateurs de jeux. Cet ensemble d’outils est conçu pour fournir aux créateurs de jeux le support de l’IA, leur permettant de produire des jeux plus rapidement et avec plus de profondeur et d’immersion. Dans un article de blog l’année dernière, le PDG Ilya Gelfenbeyn d’Inworld AI a déclaré : « Imaginez utiliser l’IA non seulement pour accélérer le temps de production, mais aussi pour créer des mondes et des récits vastes et captivants. » C’est le concept derrière le copilote d’IA en cours de développement. collaboration avec Xbox. En tant qu’assistant du développeur de jeux, le copilote prendra ses idées créatives et les transformera en scripts détaillés, comprenant

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations sur le nouveau chatbot Xbox AI.