13 façons de développer rapidement votre entreprise

• La croissance d’une entreprise peut prendre du temps, mais il y a quelques choses que vous pouvez faire pour faire évoluer votre entreprise plus rapidement.
• Le calcul des taux de croissance de diverses mesures, puis leur comparaison vous donne une image plus complète de la trajectoire de votre entreprise.
• Bien qu’il n’y ait aucun moyen de garantir le succès, la mise en œuvre de ces conseils peut mettre votre entreprise dans la meilleure position pour réussir et se développer.
• Cet article s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent mesurer la croissance de leur entreprise tout en poursuivant le succès de leur entreprise à mesure qu’elle évolue.

Lorsque vous lancez votre entreprise pour la première fois, votre objectif principal est d’établir votre marque et de commencer à vous développer. Malheureusement, cela ne se fait pas du jour au lendemain. La croissance est un processus continu qui exige du travail acharné, de la patience et du dévouement. Il n’y a pas d’étape spéciale ou de moyen secret pour surpasser les autres entreprises de l’industrie ou obtenir un succès immédiat.

Il existe cependant des moyens éprouvés d’atteindre des jalons de croissance qui peuvent propulser une entreprise vers le succès. Nous avons demandé aux dirigeants de petites entreprises de partager leurs conseils pour accélérer la croissance.

Comment faire croître votre entreprise rapidement

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour mettre votre entreprise sur la voie de la croissance. Ces 13 conseils proposent des méthodes éprouvées de mise à l’échelle, quelle que soit l’activité de votre entreprise.

1. Embauchez les bonnes personnes.

Avant même de pouvoir réfléchir à la trajectoire de croissance de votre entreprise, vous devez disposer d’un personnel solide pour vous aider à atteindre vos objectifs.

« Embaucher les meilleures personnes possible est un moyen infaillible d’assurer une croissance rapide », a déclaré Christian Lanng, PDG et co-fondateur du fournisseur de logiciels d’entreprise Tradeshift. « Il s’agit d’avoir la bonne équipe. »

Lorsque vous avez des employés qui travaillent dur et qui se consacrent au succès de votre entreprise, votre entreprise sera mieux équipée pour une croissance continue. De plus, déléguer des tâches pour vous concentrer sur un travail important libérera votre temps et votre énergie, vous permettant de donner le meilleur de vous-même et de cultiver une culture de travail collaborative.

2. Concentrez-vous sur les sources de revenus établies.

Plutôt que d’essayer d’acquérir de nouveaux clients, dirigez votre attention vers les principaux clients que vous avez déjà, a suggéré Bill Reilly, un entrepreneur de réparation automobile basé au Wisconsin. Vous pouvez le faire en mettant en place un programme de parrainage ou de fidélisation de la clientèle ou en essayant des stratégies de marketing basées sur les comportements d’achat antérieurs pour encourager la fidélisation des clients, a-t-il déclaré.

Se concentrer sur votre marché établi est particulièrement important si vous essayez d’obtenir du financement. « Dans le passé, nous soulignions notre objectif commercial de devenir une franchise, ce qui ne résonnait pas auprès des banques », a déclaré Reilly. « Nous avons appris à souligner qu’il existe un vaste marché pour ce que nous faisons. Cela piquerait l’intérêt d’un banquier, car il se soucie davantage du retour sur investissement que de vos aspirations commerciales.

3. Réduisez vos risques.

Le risque fait inévitablement partie du démarrage et de la croissance d’une entreprise. Il est impossible de tout contrôler, mais il existe de nombreuses façons de limiter les menaces internes et externes à votre entreprise et à sa croissance. Une ressource importante pour vous aider à accomplir cela est votre fournisseur d’assurance commerciale.

« Les petites entreprises doivent gérer leur croissance pour éviter les perturbations susceptibles de paralyser leurs activités », a déclaré Mike DeHetre, vice-président senior de la souscription et de l’assurance chez Preferred Mutual. Par exemple, « le vol des données des employés, des dossiers des clients et des conceptions de produits peut détruire une petite entreprise, générant des coûts importants et érodant la confiance et la fidélité des clients », a-t-il déclaré. « La police de tous les propriétaires d’entreprise ne couvre pas les violations de données ou d’autres cyberpertes. Les petites entreprises doivent être préparées en recherchant des produits d’assurance qui les aident à se rétablir, y compris ceux qui couvrent le coût des mesures correctives et des poursuites.

Au fur et à mesure que votre petite entreprise se développe, vous pouvez ajouter de l’espace ou de l’équipement, créer de nouveaux produits ou services ou augmenter votre empreinte d’exploitation et de distribution. Par conséquent, DeHetre recommande de revoir périodiquement votre police pour vous assurer que vous disposez de la bonne couverture.

« Il est facile d’oublier cette étape au milieu d’une expansion rapide, mais vous ne voulez pas découvrir que vous avez dépassé votre couverture au moment où vous en avez le plus besoin », a-t-il déclaré.

4. Soyez adaptable.

Un trait que de nombreuses startups prospères ont en commun est la capacité de changer rapidement de direction en réponse aux changements du marché. Lanng a déclaré qu’une approche agile du développement, à la fois dans votre produit et dans votre entreprise, vous aidera à vous développer plus rapidement.

« En vous permettant de vous adapter et de changer rapidement, vous êtes en mesure de tester différentes approches commerciales et de découvrir ce qui fonctionne le mieux », a déclaré Lanng au Business News Daily. « Cela vous permet d’échouer, de vous relever et de continuer. »

Chris Cornell, fondateur et PDG de Manhead Merchandise, a déclaré que son entreprise avait trouvé que l’adaptabilité était essentielle pour élargir sa clientèle au-delà de sa concentration initiale sur les produits musicaux.

« Regardez les tendances actuelles de la culture pop pour avoir l’opportunité de faire partie du mouvement quand cela a du sens », a-t-il déclaré. « À une époque de renommée sur Internet, nous avons cherché à élargir nos horizons au-delà de l’industrie de la musique. Nous nous sommes associés à « The King of Pop Culture » et au célèbre chiot d’Instagram Doug the Pug pour sortir son nouvel équipement. Reconnaissant la portée et la popularité de Doug, nous avons pu faire passer sa marchandise au niveau supérieur, étendant notre modèle commercial au-delà des groupes.

5. Concentrez-vous sur l’expérience client.

Les perceptions des clients peuvent faire ou défaire votre entreprise. Offrez des expériences et des produits de qualité, et ils chanteront rapidement vos louanges sur les réseaux sociaux ; le gâcher, et ils le diront au monde encore plus vite. Une croissance rapide dépend de la satisfaction de vos clients actuels et potentiels.

« Par rapport aux grandes entreprises, les petites entreprises sont agiles et souvent mieux capables de voir, d’anticiper et de répondre aux besoins de leurs clients », a déclaré DeHetre. « Les petites entreprises les plus performantes exploitent cet avantage en commercialisant plus rapidement des produits et services nouveaux et innovants et en développant et entretenant des relations clients à long terme. »

Dennis Tanjeloff, président et chef de la direction d’Astro Gallery of Gems, était d’accord. Il a dit qu’écouter vos clients et leur donner ce qu’ils veulent est de la plus haute importance.

Point clé à retenir : un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut vous aider à mieux comprendre vos clients. Découvrez nos choix pour le meilleur logiciel CRM disponible pour les petites entreprises.

« Diversifiez vos offres afin de mieux répondre aux goûts changeants des clients », a déclaré Tanjeloff. « N’oubliez pas que vous êtes ici pour servir le client – c’est pourquoi vous êtes ouvert aux affaires. »

S’il est crucial de s’engager avec votre public, la personnalisation de l’expérience peut stimuler et renforcer cette relation. « Chez Manhead, nous proposons des conceptions créatives uniques, des vitrines personnalisées et des boutiques éphémères personnalisées pour chaque groupe [we work with] pour les aider à interagir avec les fans d’une nouvelle manière « , a déclaré Cornell.

Le saviez-vous ? : Les petites entreprises peuvent s’adapter rapidement et répondre aux besoins des clients. Cette agilité peut leur donner un avantage sur les grandes entreprises.

6. Investissez en vous-même.

Au début de votre entreprise, vous verrez probablement une marge bénéficiaire très faible (ou aucun profit du tout), donc tout l’argent que vous gagnez devrait servir directement à aider votre entreprise à se développer.

« La capacité d’une startup à investir en elle-même [aide] à accélérer la croissance », a déclaré Lanng. « Au cours de ces premières années, il est essentiel de s’assurer que vous redirigez tous les revenus vers l’entreprise. Il est vital d’investir tôt et massivement pour croître rapidement.

Bien qu’il puisse être tentant d’empocher tous vos bénéfices, il est préférable d’investir dans la croissance de votre entreprise afin de pouvoir en tirer de plus grands bénéfices plus tard. Déterminez les parties de votre entreprise qui nécessitent plus d’attention. Par exemple, avez-vous besoin d’embaucher plus de travailleurs, d’étendre vos efforts de marketing ou d’obtenir des fonds supplémentaires ? Lorsque vous trouvez un domaine crucial qui doit être amélioré, donnez-lui votre soutien financier.

7. Pensez toujours à l’avenir.

Bien que l’agilité soit une qualité importante pour une startup, vous ne pouvez pas voler par le siège de votre pantalon lorsque vous dirigez une entreprise. Planifier votre prochaine étape – en anticipant tous les scénarios possibles – est le meilleur moyen de rester ancré et sécurisé à mesure que votre entreprise évolue.

Anticiper est un conseil général, mais cela peut être aussi simple que d’examiner tous les contrats en cours, comme comparer les tarifs avec les meilleurs processeurs de cartes de crédit et voir si vous pouvez négocier une meilleure offre.

8. Boostez votre service client.

Une autre excellente méthode pour développer votre entreprise consiste à vous concentrer sur la fourniture d’un service client de qualité supérieure. Lorsque vous dépassez les attentes des clients, ils sont susceptibles de parler de votre entreprise à leurs amis, leur famille et leurs abonnés.

Lorsque vous faites un effort supplémentaire, par exemple en offrant des remises si un client a une mauvaise expérience ou en assurant un suivi pour vous assurer qu’un client est satisfait de votre produit ou service, vous établissez une réputation d’excellent service client. [Assurez-vous d’avoir le meilleur système téléphonique professionnel pour votre équipe de service client.]

9. Concentrez-vous sur les médias sociaux.

Une autre méthode pour développer votre entreprise consiste à créer des profils sur toutes les principales plateformes de médias sociaux, y compris Instagram, Facebook et Twitter. Un profil actif vous aide à commercialiser votre entreprise et à interagir avec beaucoup plus de clients potentiels.

Lorsque votre entreprise dispose de comptes régulièrement mis à jour sur les principales plateformes, les consommateurs peuvent trouver votre entreprise plus facilement et sont plus susceptibles de partager votre entreprise avec leurs amis. Vous créerez également une expérience plus attrayante pour votre public, en l’aidant à se sentir plus connecté à votre marque et en cultivant la confiance.

10. Assistez à des événements de réseautage.

Les événements de réseautage vous permettent de vous connecter avec des personnes de votre secteur, dont beaucoup ont des perspectives et des idées uniques qui peuvent vous aider à développer votre entreprise. Les connexions et les relations qui découlent de la participation à des événements de réseautage peuvent être bénéfiques pour les années à venir.

De plus, les événements de réseautage vous offrent la possibilité d’apprendre des autres qui opèrent dans votre secteur ou à proximité. Qu’ils aient eu des problèmes similaires aux vôtres, qu’ils aient entendu des nouvelles pertinentes pour votre entreprise ou qu’ils aient simplement un excellent réseau de professionnels dans lequel vous pouvez puiser, l’expansion de votre réseau offre une multitude d’opportunités.

11. Pratiquer la responsabilité sociale des entreprises.

Les consommateurs veulent acheter auprès d’entreprises passionnées par des causes qui contribuent à rendre le monde meilleur. Que vous fassiez un don à la recherche sur le cancer ou que vous souteniez une organisation à but non lucratif telle qu’un refuge pour sans-abri, cherchez des moyens de contribuer de manière significative aux causes que vous soutenez et partagez cela avec vos clients.

Vous pouvez exprimer publiquement votre soutien aux communautés mal desservies, faire un don à diverses organisations, offrir votre temps à des collectes de fonds et fournir des produits durables pour aider l’environnement. Il existe de nombreuses façons d’être socialement responsable en tant qu’entreprise; trouvez-en quelques-uns qui fonctionnent pour vous.

12. Organisez des événements locaux.

Bien que la participation à des événements soit un excellent moyen de développer votre réseau, organiser vos propres événements au sein de votre communauté est encore plus avantageux, qu’il s’agisse d’organiser une collecte de fonds, d’offrir des offres exclusives pendant des vacances ou de parrainer une équipe sportive locale. Créer une expérience unique pour vos clients favorisera des relations plus personnelles avec eux.

Si vous organisez des événements dans votre région, vous augmenterez la notoriété de votre marque et montrerez à votre communauté que vous vous investissez dans son bien-être. Lorsque vous vous engagez envers eux, ils se sentiront plus fidèles à votre entreprise.

13. Recherchez vos concurrents.

Bien que cela puisse ne pas susciter une croissance immédiate, la recherche de vos concurrents est l’une des premières étapes les plus importantes du lancement de votre entreprise. Demandez-vous qui sont vos concurrents, ce qu’ils font (que vous ne faites pas) qui fonctionne pour eux et comment vous pouvez différencier votre entreprise de la leur. Les réponses à ces questions vous aideront à élaborer une stratégie commerciale plus productive qui définit les domaines de votre entreprise qui nécessitent plus d’attention.

Comment mesurer la croissance d’une entreprise

Il y a quelques facteurs à examiner pour évaluer la croissance de votre entreprise. En fonction de vos objectifs, vous pouvez préférer un facteur à un autre, mais les analyser dans leur contexte les uns par rapport aux autres peut vous donner l’image la plus claire de l’évolution de votre entreprise.

• Chiffre d’affaires : le chiffre d’affaires est une mesure incontournable pour établir la croissance de l’entreprise ; après tout, c’est le montant d’argent que votre entreprise rapporte. La croissance des revenus au fil du temps peut être bonne, car cela signifie généralement que vous réalisez plus de ventes ou des ventes de plus grande valeur. Cependant, il est important d’équilibrer les revenus et les dépenses, car faire plus signifie souvent dépenser plus.
• Bénéfice : un indicateur plus important que le chiffre d’affaires est le bénéfice, qui correspond à ce que votre entreprise a réalisé au cours d’une période donnée. En matière de profit, un taux de croissance positif est formidable, mais il ne dit pas toujours tout. Si votre marge bénéficiaire est saine, même une rentabilité stable d’une année à l’autre n’est peut-être pas mauvaise. Mais pour les nouvelles entreprises, la croissance rapide de la rentabilité devrait être un objectif clé.
• Part de marché : la part de marché décrit la position dominante de votre entreprise dans son espace par rapport à ses concurrents. Pour les nouvelles entreprises qui pénètrent dans une industrie, la croissance rapide de la part de marché est une préoccupation majeure. Sans prendre pied de manière significative par rapport à vos concurrents, il sera difficile de générer des ventes pour augmenter les revenus.
• Acquisition de clients : l’un des meilleurs moyens d’accroître la part de marché consiste à se concentrer sur la génération de prospects et le volume des ventes. En mettant votre marque devant des clients potentiels, puis en les convertissant pour réaliser une vente, vous pouvez augmenter la part de marché et les revenus de votre entreprise en même temps.
• Fidélisation de la clientèle : l’acquisition de nouveaux clients ne vous aide à gagner des parts de marché que si vous conservez ces clients. Il est donc également essentiel de se concentrer sur la fidélisation de la clientèle et d’améliorer cette mesure au fil du temps pour surveiller la croissance de votre entreprise.
• Taille de l’équipe : La croissance de votre équipe est une dépense importante, mais la taille de votre équipe représente également tout ce que vous pouvez faire. Équilibrer une équipe capable de répondre aux besoins opérationnels avec le budget de la masse salariale est un défi clé pour tout entrepreneur, il est donc particulièrement important de suivre la croissance de votre équipe dans le temps.

Comment calculer le taux de croissance d’une entreprise

Saviez-vous qu’il existe une formule mathématique pour calculer la croissance d’une entreprise ? Le meilleur de tous, c’est assez simple! Tout d’abord, choisissez une statistique, telle que le chiffre d’affaires. Ensuite, examinez deux périodes : la valeur de départ et la valeur de fin. Divisez la valeur finale par la valeur de départ et multipliez le quotient par 100. Le résultat est votre taux de croissance. Cette formule peut être exprimée comme suit :

(Valeur finale/valeur de départ) x 100 % = Taux de croissance

Par exemple, si votre chiffre d’affaires annuel la première année de l’ouverture de votre entreprise était de 10 000 $ et est passé à 50 000 $ la deuxième année, votre formule ressemblerait à ceci :

(50 000/10 000) x 100 % = taux de croissance des revenus de 500 % d’une année sur l’autre

Comprendre le taux de croissance d’une métrique donnée peut vous montrer comment votre entreprise se comporte dans chaque domaine, et comparer ces résultats dans différents domaines peut vous donner un contexte critique. Si vos revenus ont considérablement augmenté mais que votre rentabilité a diminué, par exemple, cela signifie que vos dépenses ont dépassé vos revenus et que votre entreprise est peut-être sur la mauvaise voie.

Point clé à retenir : Ne regardez aucune métrique de manière isolée. Comparez les mesures clés, telles que les revenus, la rentabilité et l’acquisition de clients, pour déterminer la vitesse de croissance d’une entreprise et si cette croissance est durable.

Une mise à l’échelle responsable mène au succès à long terme

La croissance est importante pour toute entreprise, mais il est important d’être intelligent dans sa façon d’évoluer. Une croissance trop rapide peut vous laisser avec une masse salariale importante ou des demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire, vous exposant ainsi à l’échec à long terme. Une croissance progressive et des décisions délibérées sur la façon d’étendre vos opérations et votre équipe sont les meilleures méthodes pour établir une entreprise qui est prête pour le succès à long terme. Garder à l’esprit les conseils ci-dessus est un excellent moyen d’y parvenir.

Tejas Vemparala a contribué à cet article.