Facebook n’est pas qu’un réseau social. Cela vous aidera à rester en contact avec vos amis, à suivre le fil d’actualités, à promouvoir votre entreprise, etc. Mais aussi populaire soit-il, parfois Facebook ne fonctionne pas, et ce n’est pas toujours de votre faute.
Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre pourquoi Facebook ne fonctionne pas. Nous vous guiderons à travers une série d’étapes de dépannage simples et vous proposerons les bonnes solutions.
1. Vérifiez votre connexion Internet
Une mauvaise connexion Internet ou un signal Wi-Fi peut vous empêcher d’accéder à Facebook. Vérifiez si votre appareil est correctement connecté à Internet. Cela peut sembler une tâche facile, mais assurez-vous que le câble Ethernet est connecté et que le routeur est allumé. Consultez également notre guide du débutant pour configurer une connexion Internet.
2. Facebook ne fonctionne pas ?
Avant de redémarrer votre iPhone ou de redémarrer votre routeur, vérifiez si Facebook est en panne. Comme toute autre application ou site Web, Facebook peut avoir des problèmes au niveau du serveur qui vous font perdre, ainsi qu’aux autres utilisateurs, la connexion à la plate-forme.
Si vous avez un autre appareil tel qu’un iPad ou un smartphone Android, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Facebook pour voir s’il fonctionne. Cependant, une solution plus élégante consiste à vérifier le DownDetector .
Down Detector est un site Web où n’importe qui peut signaler des problèmes de connexion avec divers sites Web et plates-formes en ligne. Lorsque de nombreux rapports sont créés par les utilisateurs, le risque d’échec est élevé. Au fait, vous pouvez également utiliser Down Detector pour vérifier si Netflix est en panne. Il fonctionne également avec d’autres services comme Whatsapp, Xbox Live, Gmail et plus encore.
3. Mettez à jour votre navigateur
Si vous utilisez le site Web de Facebook au lieu de l’application, mettez à jour votre navigateur. Il peut résoudre presque tous les problèmes liés au navigateur. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton Actualiser ou Actualiser lorsque vous êtes sur votre page Facebook. Dans la plupart des navigateurs, vous trouverez le bouton dans le coin supérieur gauche.
Si Facebook ne fonctionne toujours pas, fermez tous les onglets du navigateur et lancez le site Web de Facebook dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez également essayer un autre navigateur tel que Firefox, Google Chrome, Safari et d’autres navigateurs dont vous n’avez peut-être pas entendu parler. Parfois, un problème ou une mise à jour du navigateur peut temporairement empêcher l’accès à votre page Facebook.
4. Déconnectez-vous et redémarrez l’application.
Si vous utilisez le site Web de Facebook au lieu de l’application ou de Messenger, vous pouvez ignorer cette étape.
Parfois, tout ce qu’il faut pour réparer Facebook sur votre iPhone, iPad, Android ou tablette Microsoft Surface est de fermer et d’ouvrir l’application. De nombreux problèmes avec Facebook sont causés par un problème logiciel presque impossible à localiser. Alors déconnectez-vous de votre compte Facebook, fermez l’application, relancez-la et reconnectez-vous.
5. Effacer le cache et les données
Les navigateurs Web collectent et stockent de grandes quantités de données au fil du temps. À un moment donné, quelque chose provoque un problème et vous empêche de vous connecter à votre compte Facebook. La solution consiste à vider le cache et les données de votre navigateur.
Les étapes pour effacer les données et le cache varient selon le navigateur et l’appareil. Les étapes à suivre dans Apple Safari seront différentes de celles de Chrome ou de Firefox. Heureusement, nous avons élaboré un guide détaillé sur la façon de vider le cache de n’importe quel navigateur Web, alors assurez-vous de le consulter avant de passer à l’étape de dépannage suivante.
6. Redémarrez votre appareil
Lorsque votre ordinateur, appareil Android ou iOS est allumé trop longtemps, des choses mystérieuses commencent à se produire. Les applications, services et activités s’exécutant en arrière-plan peuvent provoquer divers types de pannes. C’est pourquoi il est utile de redémarrer l’appareil de temps en temps.
7. Mettez à jour ou réinstallez l’application Facebook.
Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application Facebook. Vérifiez les notifications qui peuvent vous demander de mettre à jour l’application. Sinon, vous rencontrerez des problèmes de compatibilité et Facebook cessera de fonctionner ou se comportera de manière incorrecte. Vous pouvez mettre à jour l’application depuis Google Play Store et Apple App Store, respectivement, ou la désinstaller et la réinstaller à partir de zéro.
- Pour Android, rendez-vous sur cette page officielle du Play Store .
- Pour iOS, rendez-vous sur cette page officielle de l’App Store .
8. Vider le cache DNS
Des problèmes de DNS peuvent interférer lors de la tentative de connexion à Facebook. Le serveur de noms de domaine reçoit une demande de votre ordinateur lorsque vous entrez une adresse de site Web et la traduit en adresse IP d’un serveur spécifique. Votre appareil stocke des informations sur tous les sites Web que vous visitez dans un cache DNS. C’est ainsi que les sites Web se chargent plus rapidement lors de votre prochaine visite.
Cependant, une défaillance du cache DNS peut vous empêcher d’accéder au site Web de Facebook. Pour résoudre ce problème, vous devez vider votre cache. Voici comment procéder sous Windows :
1. Maintenez la touche Windows + R enfoncée pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez cmd et cliquez sur le bouton OK .
2. Tapez la commande suivante dans la console de ligne de commande et appuyez sur Entrée :
ipconfig /flushdns
Si vous utilisez un autre appareil non Windows, lisez notre guide détaillé sur la suppression du cache DNS sur Windows, Mac, Android et iOS.
9. Facebook fermé pour maintenance
Si Facebook ne fonctionne pas pour vous ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook, la plateforme est peut-être en maintenance. Vous devriez voir un message ou une notification à ce sujet et tout ce que vous pouvez faire est d’attendre.
Autres problèmes ennuyeux avec Facebook
Vous pouvez vous connecter à un site Web, une application ou un messager Facebook, mais quelque chose ne va pas ? Cela ne plantera peut-être pas, mais Facebook fonctionne-t-il vraiment si vous ne pouvez pas lire de vidéos ou télécharger de photos ? Examinons rapidement trois problèmes qui vous empêchent d’utiliser vos réseaux sociaux préférés.
Vous ne pouvez pas télécharger de photos
Facebook sans la possibilité de télécharger des photos n’est pas vraiment Facebook. Il s’agit d’une plainte courante, mais il existe plusieurs solutions possibles à ce problème :
1. Mettez à jour votre navigateur ou votre application Facebook, selon ce que vous utilisez. Un logiciel obsolète peut causer des problèmes inattendus car il n’est plus compatible avec les fonctionnalités de Facebook.
2. Vérifiez le format d’image. Facebook prend en charge JPEG, PNG, BMP et TIFF pour ne citer que quelques-uns des formats les plus populaires. Assurez-vous d’exporter vos photos dans un format pris en charge et de ne pas dépasser 15 Mo.
3. Vérifiez les e-mails de Facebook. Facebook bloque parfois des personnes en raison du téléchargement de tout contenu jugé offensant ou inapproprié. Ce blocage vous empêche de télécharger des fichiers image.
Avez-vous résolu vos problèmes Facebook? Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous!
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